腊月的风裹着糖炒栗子的香气，吹过姚家集老巷的青石板，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）客户经理李明登把裹着红绸的福字揣进怀里，脚步往巷口的“陈记便民店”赶。这是他跑了两年多的片区，陈阿姨的店曾是老巷里最热闹的落脚点，可最近几次来，玻璃门后的灯光总透着几分黯淡。
推开门，暖黄的灯光下，陈阿姨正对着柜台后的纸箱叹气，指尖沾着的灰尘蹭在眼角的皱纹上，鬓角的白发在灯光下格外显眼。“小李，你可来了。”她抬头看见林默，声音里带着几分哽咽，“前阵子听旁边店说网红零食好卖，我凑钱进了三大箱，结果摆了快三周，连拆封的都没几袋。眼看要过年了，进货钱压着，给孙女买新衣服的钱都没着落。”李明登蹲下来翻了翻纸箱，都是包装花哨的膨化食品，而老主顾常问的糍粑、“三鲜”，货架上却空着一层。
他想起刚接片区时，和所有商户的了解，陈阿姨的店挨着老小区，七成主顾是腿脚不便的退休老人，他们要的是热乎的、对味的老味道，不是那些年轻人追的新鲜玩意儿。之前的做法，就像给旱田漫灌大水，看着热闹，却没浇到商户真正的需求点上。
李明登把怀里的福字展开，铺在擦得发亮的柜台上，浓墨的“福”字透着暖融融的年味。“阿姨，您别急，咱们一点点来。”他拉过塑料凳子坐下，翻出手机里的辖区客户电话，“您这大队里，张爷爷爱吃软糍粑，李奶奶要新鲜的“三鲜”，还有王阿姨总帮邻居订年货，您记下来这些，进货就有准头了。”他边说边帮陈阿姨在本子上标记，又拨通了本地老字号糕点厂的电话，帮她预订了两箱新鲜的糍粑和“三鲜”，“这批货先卖，卖不动我帮您协调调货，您放心。”
接下来的几天，李明登只要有空就扎进陈阿姨的店，教她用微信建了个邻里订货群，把每天到的新鲜货拍照片发进去，还帮她给行动不便的老人送货上门。第三天下午，陈阿姨的电话就响个不停，群里的老人们纷纷预订糍粑，连之前积压的网红零食，也被来接孩子的年轻家长买走了大半。
腊月二十四那天，李明登再到店里时，刚进巷口就闻到了糍粑的甜香。陈阿姨正忙得脚不沾地，柜台上的福字已经贴好了，红红的纸映着她脸上舒展的笑容。“小李你看，今天的糍粑一早就卖完了，王阿姨还帮邻居订了正月十五的！”她从抽屉里拿出一个皱巴巴的新本子，上面工工整整记着客户的喜好：张爷爷要蒸10分钟的软糍粑，李奶奶要鱼肉多的“三鲜”，都是她自己一笔一笔写的。
“现在我明白了，不能跟着别人瞎跟风，得盯着身边的人需要啥。”陈阿姨把一杯热姜茶塞到林默手里，指尖的温度透过纸杯传过来，“之前我总怕自己学不会新法子，现在有了这个本子，心里踏实多了，以后进货、接单都有数了。”
李明登看着店里进进出出的客人，看着陈阿姨熟练地记着订单、给老人递上热乎的姜茶，忽然明白，怀里的福字不只是过年的符号，更是把实实在在的帮扶送到家。之前总想着快速完成指标，却忽略了每个商户的独特需求，如今把服务沉到实处，帮着他们找到适合自己的经营路子，才是真的让年味更浓，让小店的日子越过越稳。
夕阳透过玻璃门照进来，把柜台上的福字映得通红，陈阿姨的笑声混着客人的话语，在老巷里飘得很远，年味儿就这么一点一点，渗进了每个人的心里，也让老巷里的烟火气，多了几分踏实的暖意。（李智）
转自：中国网
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