随着新一代人工智能技术与医疗卫生行业的深度融合，智慧医疗成为推动医疗服务高质量发展的重要引擎。国家卫生健康委等多部门先后发布《关于促进和规范"人工智能+医疗卫生"应用发展的实施意见》《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》等政策文件，明确提出推动AI技术在护理、诊疗、康复等全流程的规范应用，为医疗服务模式创新指明方向。在此背景下，中科润禾(杭州)信息技术有限公司深耕医疗护理领域，推出中科润禾领杭元™AI助理机器人，以技术创新破解临床护理痛点，为智慧医院建设提供全流程智能护理解决方案，目前已在多家医疗机构落地应用，实现护理效率与服务质量的双重提升。
当前国内医疗机构的临床护理工作仍面临诸多行业痛点：医院护理系统独立运行形成的信息孤岛，导致医嘱执行、健康宣教等环节数据流转不畅且难以追溯；传统人工身份核验方式在繁忙的临床场景中易出现差错，存在医疗安全隐患；护士大量时间被入院宣教、检查提醒、文书记录等重复性非核心事务占用，难以全身心投入病情观察、专业护理等核心工作。同时，智慧医院建设对患者全流程管理、数据互联互通的要求，也倒逼医疗机构加快护理服务的智能化升级。中科润禾领杭元™AI助理机器人的研发与落地，正是瞄准行业痛点，以AI技术为护理工作提质增效。
作为一款专为医疗护理场景打造的智能设备，中科润禾领杭元™AI助理机器人依托SLAM厘米级定位、自然语言处理、多系统集成、激光雷达+视觉避障、物联网数据传输五大核心技术，实现与医院系统的深度对接，构建起覆盖患者入院、院中、出院全流程的智能护理服务体系，核心功能涵盖健康宣教、智能提醒、床旁缴费、药品/输液袋递送、远程探视、康复训练、输液监测、查房巡视、智能引导、文书记录、任务调度管理等十余类，精准匹配老年人、术后康复患者、慢性病人群等核心适用人群的护理需求。
在技术落地层面，中科润禾领杭元™AI助理机器人打造了全流程闭环管理体系，从底层逻辑重构护理服务模式。入院阶段，机器人可完成腕带扫描身份核验、标准化入院宣教、电子化评估签字等工作，所有数据自动回写至HIS电子病历，将传统模式下护士20-30分钟的工作耗时压缩至近乎零参与，数据准确率趋近100%；院中阶段，机器人依托HIS系统实现医嘱实时驱动，自动抓取用药、检查等指令，通过定制化语音+屏幕文字的多模态形式完成智能提醒，同时可实现输液集中监控、体征数据自动采集与分类，对接迈瑞、理邦、科曼等多个品牌的体征监测设备，将护士从手动录入数据的工作中解放；出院阶段，机器人提前1-3天推送护理指导、用药清单，引导患者完成电子签名、满意度调查，高峰期单日可处理超30例患者的出院手续，实现出院教育标准化与手续办理高效化。
目前，中科润禾领杭元™AI助理机器人已在国内多家三甲医院及综合医院落地应用，形成了可复制、可推广的智能护理应用案例。在杭州市第二人民医院的应用实践中，机器人实现单病区日均节省护士2-2.5小时重复工作时间，将护士原本日均2.3小时的基础事务耗时压缩至15分钟，整体节省护士20%-30%的工作时间，使护理人员能够聚焦病情观察、人文关怀等核心工作，推动护理服务从"执行型"向"智慧关怀型"升级。
在感染科等特殊科室，机器人可100%替代人工进入红区完成巡房、物资递送、体征监测等工作，有效降低医护人员职业暴露风险。同时，机器人的适老化交互设计，让老年患者能够便捷操作，在老年病科、康复科的应用中获得了患者的高度认可。
从应用成效来看，中科润禾领杭元™AI助理机器人不仅实现了护理效率的提升，更构建起多重医疗安全防线。机器人采用腕带扫描+HIS数据匹配的双重验证机制，杜绝身份识别错误导致的医疗差错；通过"医嘱-执行-反馈-修正"的全流程闭环，将护理差错率降低20%，检查提醒服务覆盖率提升至95%；标准化的健康宣教内容，避免了传统模式下因护士个人经验导致的信息偏差，实现宣教效果的可追踪、可评估。医院的应用数据显示，引入该机器人后，患者满意度提升至92%，医院护理同质化水平与精细化管理能力显著增强，同时助力医院智慧服务评级提升，成为智慧医院建设的亮点工程。
在数据安全与合规层面，中科润禾领杭元™AI助理机器人构建了全方位的安全防护体系。机器人设立专用WLAN与医院核心系统逻辑隔离，采用TLS 1.3/1.2加密通信与国密算法，实现数据传输的防窃听、防篡改；通过双向证书认证、基于角色的权限管理，杜绝设备仿冒与非授权访问；对患者敏感数据进行分类分级管理、加密存储与脱敏展示，所有操作日志留存≥180天，满足监管审计与数据追溯要求，确保患者隐私与医疗数据安全。
作为医疗护理领域的创新成果，中科润禾领杭元™AI助理机器人的落地应用，是"人工智能+医疗卫生"政策落地的具体实践，也为临床护理模式创新提供了新路径。未来，中科润禾(杭州)信息技术有限公司将继续深耕医疗护理场景，持续优化机器人的功能与性能，推动AI技术与护理服务的深度融合，通过技术创新释放护理生产力，为智慧医疗发展注入新动能，让智能护理更好地服务于患者，助力医疗卫生行业高质量发展。
转自：鹰潭新闻网
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