春节消费旺季历来是涉烟违法违规行为的易发多发期，无证经营、销售假冒伪劣卷烟等行为，不仅严重损害合规零售户的合法经营权益和消费者的消费权益，更扰乱了节日市场正常秩序，破坏公平竞争的市场环境。为切实维护春节期间卷烟市场平稳有序，守护零售小店经营安全和消费者合法权益，硚口烟草专卖执法人员提前谋划监管举措，创新监管模式，构建以“直达联络+快速响应”为核心的精细化监管体系，以精准、高效的执法举措严打涉烟违法行为，筑牢节日市场安全防线，助力零售户安心经营，也为节后市场持续规范运行保驾护航。
为实现监管服务与零售户经营需求精准对接，硚口烟草专卖部门提前搭建零售户与执法人员专属联络机制，为辖区每家卷烟零售小店明确对应的专属联络人员，打通线上线下双向沟通渠道，真正实现“需求直报、问题直传、处置直达”。春节期间，零售户遇到涉烟可疑情况、经营困惑或是合规经营疑问时，能第一时间与专属联络人员取得联系，无需多跑路、多耗时。执法人员接报后坚持快速响应、精准处置，针对涉烟可疑线索，第一时间开展核查处理；针对零售户经营困惑和合规疑问，耐心细致解答指导。同时，专卖部门依托零售户动态反馈信息，精准梳理涉烟违法行为高发区域、高发时段，提前部署执法力量开展前置防控，在严厉打击无证经营、售假、串货等涉烟违法行为的同时，最大限度减少执法检查对零售户正常经营的干扰，真正做到监管效能与经营便利兼顾，让执法监管既有力度，又有温度。
为进一步织密市场监管防护网，硚口烟草以12313全国烟草专卖品市场监管举报平台为核心，健全闭环受理响应机制，提前通过门店张贴、发放宣传手册等方式普及平台功能，明确其受理涉烟举报、提供政策咨询的作用，让消费者熟练掌握维权渠道。在此基础上，将12313平台闭环受理机制与零售户专属联络机制深度联动，构建“12313平台+直达联络”双重响应体系，严格落实“接报即办、快速核查、及时反馈”工作要求。春节期间，无论是零售户反馈的涉烟线索，还是消费者通过12313平台举报的问题，均实现第一时间登记、第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈，确保各类涉烟线索高效精准处置，让违法违规行为无处遁形。
春节期间，硚口烟草专卖执法人员坚守市场监管一线，依托精细化监管体系，开展计划内市场巡查和专项整治行动，执法身影遍布辖区商圈、社区、交通枢纽等各个角落。辖区内未出现大规模涉烟违法违规行为，卷烟市场秩序井然，合规零售户的经营权益得到有效保障，消费者能够放心购烟。
此次春节期间的监管实践，不仅筑牢了节日市场防线，更积累了精细化监管的宝贵经验。硚口烟草将持续优化监管体系，提升监管效能，为辖区卷烟市场长期平稳规范运行提供坚实保障。（张育硕）
转自：中国网
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