在硚口区汉西路的街角，“刘团便利店”的灯箱亮了两年。新冠疫情过后，店主刘老板揣着积蓄盘下这间100平米的门面，“一开始就卖些零食饮料，守着店子等客来，每月挣的刚够交房租。”回忆创业初期，刘老板坦言曾陷入“坐店经营”的困境。
转机始于去年客户经理的一次拜访。“传统便利店要‘破圈’，先从数字管理开始。”客户经理带来的“知音通”软件，成了刘老板的“转型密匙”。起初他对着屏幕犯怵，客户经理便手把手教他录入商品库存、分析销售数据：“你看，碳酸饮料夏天好卖，但冬天销量跌三成，不如多进热饮和速食……”
如今，刘老板打开手机就能查库存、算毛利，“以前盘点要熬夜，现在半小时搞定，还能精准补货，损耗少了近两成。”
数字管理提效后，刘老板又在客户经理建议下，腾出店铺一角设“便民服务区”：免费提供充电插板、雨伞租借，还放了微波炉供周边户外从业人员加热饭菜。去年冬天，快递员小王冒雨送件，在店里借伞时发现能热饭，此后成了常客：“刘哥这儿比自家还方便！”渐渐地，便民区成了“邻里驿站”，常有老人来歇脚聊天，小店客流比之前多了好几成。
面对经济下行压力，刘老板更懂“求变”。在客户经理指导下，他调整商品结构：减少同质化零食，引入本地老字号糕点、低糖健康食品；针对周边上班族，推出“早餐套餐”，搭配热饮和鸡蛋，一早能卖50多份。“以前只想着‘卖东西’，现在学会‘想需求’。”刘老板笑着说，今年上半年店铺营收逆势增长，“这不是我和妻子两个人的功劳，多亏客户经理帮我打开思路。”
如今，“刘团便利店”的灯箱依旧明亮，却多了几分“智慧”与“温度”。从守着店铺“等客来”，到用数字工具“找路子”，再到靠便民服务“聚人气”，刘老板的转型故事，正是硚口小微企业“求活、求变、求新”的生动缩影——在时代浪潮中，只要肯思变、善借力，小店铺也能闯出大天地。（宋皓）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
