方太再获“全国质量奖”

本报讯 日前，在第十四届全国追求卓越大会上，方太集团从众多企业中脱颖而出，荣获“全国质量奖”，这是方太自2011年后再次获得这一奖项，成为11家通过全国质量奖确认评审单位之一。

全国质量奖是对实施卓越质量经营并取得显著质量、经济、社会效益的企业或组织授予的质量领域最高奖项，与日本的戴明奖、美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖并列，被誉为质量管理领域的“诺贝尔奖”。

在日趋复杂多变的经营环境下，方太不断创新、持续改进，通过产品和服务创新，致力于“打造无与伦比的客户体验”。2011年获奖之后，方太持续实施卓越绩效管理模式，以战略为导向，顾客为驱动，进行管理创新和技术创新。3年来，FOTILESTYLE方太顶级厨电馆在上海落成，成为中国首个高端厨电与生活方式体验馆；六西格玛方法论使产品可靠性和精致度又向前迈出了一大步；基于顾客体验管理和顾客净推荐值的测量系统，始终以客户体验驱动公司改善，对产品和服务不断提出更高品质的要求。（施小煊）

来源：中国国门时报

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