2014年度中国保健品品牌口碑报告发布

　　中国统计信息服务中心（CSISC）联合新华网、中国质量新闻网近日发布《2014年中国保健品品牌口碑报告》。该报告数据来源于国家统计局中国统计信息服务中心大数据研究实验室，是在采集322个品牌中，根据声量筛选出16个比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生的。

　　从2014年度保健品行业网络口碑上看，在监测的市场上表现较为活跃的16个保健品品牌中，汤臣倍健、善存、完美以很强的实力蝉联榜单前三甲；同仁堂、养生堂在本年度紧随其后，分列第四、第五；整体来看，国外的保健品品牌仍位居前列。

根据口碑指数总榜单显示：品牌知名度方面，完美以微弱优势夺得冠军，汤臣倍健虽与美的差距较小，但失去第一宝座，退居第二，太太占据榜单第三，善存和东阿阿胶分别位居知名度指数中的第五位和第六位。消费者互动度方面，同仁堂以较高成绩获冠，完美、善存分列第二、第三，汤臣倍健和太太紧随其后位居第四和第五位，从整体来看，除却前五位外，其他品牌在互动度方面表现较差，指数分值较低，与前五位在互动度表现中有明显差距，亟待加强。质量认可度方面，汤臣倍健在年度获得较多网民的认可，对于品牌的认可都很可观，故其质量认可度指数获得第一的佳绩。完美在网络讨论中也表现良好，获得第二，养生堂位列第三；在知名度中位列三甲的太太滑出前三，位列第七位。企业美誉度方面，汤臣倍健有着较高的企业美誉度，网络中对社会公益以及正面民情事件关注的相关信息要高于其他品牌；总体来看，位列三甲的品牌获得了更多网民的赞誉，而其他品牌在企业美誉度中表现较差，亟待提高。产品好评度方面，善存在本年度的产品好评度方面表现优异，在电商平台中获得了更多的网民讨论热度和好评度，因此夺得冠军。养生堂紧随其后，位列第二位，汤臣倍健和绿A分列第三、第四；整体来看，在产品好评度指数中出现了集中度高的现象，善存和养生堂等品牌获得了更多的好评度分数，而其他品牌则一直保持着低分值的趋势不变。品牌健康度方面，主要表现为投诉等方面的负面信息较多，福施福、康力士和三精获得前三，总体来看，品牌健康度前十名的品牌的健康度指数还是比较高的，在十名之后，品牌健康度指数快速减小，对品牌口碑总指数的侵蚀加强。

　　2014年保健品品牌网络口碑榜单前十中，各个品牌都有自身相对较强的优势指标，如：汤臣倍健的企业美誉度在其总指标中占比较大，但产品好评度贡献度较小。具体其他品牌口碑指标构成情况。

　　网络口碑指数构成上，靠前的几个品牌，如汤臣倍健、东阿阿胶等品牌的网络口碑指数构成比较均匀，位列第二的善存在产品好评度方面占的比重较大，而品牌健康度对口碑总指数的影响也不容忽视，如太太、钙尔奇等品牌，若能提高品牌健康度，品牌口碑指数将有更好的表现。下图是几个品牌的构成明细图：（其文）

来源：中国食品报

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