长城润滑油五次摘取行业品牌力桂冠

4月13日，由工信部指导、中国企业品牌研究中心主办发布的2015年中国品牌力指数（C-BPI）公布，长城润滑油再次摘得润滑油行业品牌力桂冠，连续5年获此殊荣。

中国品牌力指数是我国首个品牌价值评价制度，此次调查时间从2014年10月1日到今年2月28日，调查区域覆盖全国30个城市。报告内容显示，长城润滑油的品牌力指数在润滑油行业依然一马当先。

国内润滑油市场开放以来，长城润滑油成为试水市场经济的首批润滑油品牌，以过硬的质量在行业和消费者中赢得了良好的口碑，也是润滑油行业首批通过ISO9002体系认证的企业。长城润滑油在与国际品牌同台竞技的过程中不断成长，在国内中高档市场保持近三分之一的市场份额。目前，其产品已经远销全球50余个国家和地区，成为我国润滑油“走出去”的先行者。

中国石化润滑油业务2002年重组以来，就奉行“顾客导向，质量第一”的经营理念，树立“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”的质量价值观，紧紧围绕客户需求加强质量管控。近日，2014年度中国石化质量管理奖评选结果揭晓，润滑油分公司等14家单位获质量管理先进单位荣誉称号。

今年初，长城润滑油全面开放其在北京、上海、重庆、天津、新加坡等地的13个现代化实验室，为客户产品研发、生产过程质量控制和在用油状态监控提供及时的检测服务和研究分析。此举旨在从制造型企业向制造服务型企业转变，并向科技服务型企业迈进。

为应对新常态，长城润滑油也在企业运营中引入互联网思维，更多地从客户角度出发改进工作方法与模式，提升技术支持和客户服务水平。2002年，润滑油分公司成立润滑油行业首家也是目前最大的客户服务中心，并在汽车后市场进行汽车养护业发展的探索，率先试水电子商务，与消费者有了良好的互动。同时，他们逐步建立完善全球化质量控制和技术服务保障体系，为企业由生产制造型向制造服务型转变创造了条件。

润滑油分公司相关负责人表示，行业第一并非夺冠品牌的终点，而是面对更多、更激烈竞争的出发点。研究发现，有固定品牌一直占据行业第一位置的不到六成。为此，长城润滑油将品牌力视为一个重要的经营指标，不断积极创新，持续完善产品和服务，以获得消费者认可。（记者钱志勇报道）

来源：中国石化报

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