“十二五”期间,安徽中小企业发展迅速,对工业增长的贡献率不断提高,一个重要原因是得到银行特别是徽商银行的大力支持。据统计,截止2015年9月30日,徽商银行小企业贷款余额1093亿元,省内市场份额占比达到14%,位居行业前列;其中支持法人小企业表内贷款余额522亿元,较成立之初翻了近10倍,年复合增长率约30%,占全行对公贷款近40%。贷款质量持续改善,小企业贷款不良率为1.4%,较成立初下降了6.14个百分点。
徽商银行在成立之初就设立了总行小企业银行部,搭建了以总行小企业银行部为管理平台,分行小企业银行部为经营载体、支行营销团队为营销主体的多层级、立体式营销服务组织;建立了小企业审批人序列,对小企业授信业务设计专门流程;成立了出账中心,专司出账管理,形成了特色鲜明的前、中、后台分工协同的专业化条线管理模式。通过创新新型的“流程再造”,不断规范简化业务操作,铺设了一条通畅的小企业信贷通道。为防止“以大挤小”和“重大轻小”问题的发生,徽商银行明确将小企业业务纳入全行经营指标,并将小企业业务指标纳入对总行小企业银行部、分行目标责任制考核范围。同时,在“客户经理制”绩效考核中加大小企业贷款创利的权重,有效地激励了分、支行和客户经理开发小企业金融市场的积极性,从考核机制上保证了小企业业务的持续健康发展。
2010年起,徽商银行启动了“小巨人”俱乐部建设,以俱乐部为载体,创新服务模式,通过银企共建,努力为客户打造“融资、合作、信息、创业、成长、文化”六大平台。不仅有效满足了会员企业的融资需求,更为企业打造了“信息圈”、“生意圈”、“生活圈”,对会员企业解决发展难题、突破规模限制、加快做大做强发挥了重要作用。目前,总行级“小巨人”俱乐部的成立,标志着“小巨人”俱乐部总分支三级架构正式形成。目前,全行已建立各级俱乐部23家,会员企业466家,每年扶持30余户小企业客户成长为公司客户,累计培育主板上市公司12户、三板上市公司29户,真正实现了银企、企企之间的抱团发展、共同成长。
近年来,徽商银行不断深化改革,创新发展,实现小企业营销的五个转变:变坐等客户上门销售为以客户为中心、上门服务的市场行销;变随机、零散的营销为全面、系统地科学营销;变粗放式营销为有标准的营销,将风险关口前移;变单一化营销为组合、精细化营销;由单纯的前台营销变为前、中、后台协调的立体化营销。在此基础上,构建独具特色的营销服务模式。2015年,徽商银行又实施小企业专业化经营模式试点改革。在改革中,坚持“针对性、时效性、创新性”的改革原则,明确“风险可控制、效益可提升、发展可持续、模式可复制”的改革目标,推动顶层设计和政策落地,围绕机构、团队、产品、流程、考核“五个专业化”的要求,聚焦支行转型、客户经理队伍建设、产品创新、综合营销、流程再造、绩效考核“六大主题”,切实提高小企业金融服务能力。通过以点带面,努力探索建立具有徽商银行特色的、富有竞争力的小企业经营模式,为小企业业务的中长期发展奠定基础。
为满足小企业需要,徽商银行不断开发小企业专属融资产品。从早年的“快捷贷”、“循环贷”、“联保贷”,到解决小企业过桥资金困扰的到期无需还本、直接续贷的“易连贷”、具备“1+N”组合担保功能的“易保贷”,再到近年来担保方式优化的银政担“4321”比例担保贷款,以及提供一站式综合服务的“小企业金融服务平台”等,被市场和客户誉为支持小企业的“及时雨”。目前已形成由七大系列共五十款金融产品组成的强大产品体系。在2015年“夯基础,助小微”主题营销活动期间,举办各种银企对接会近60场,累计批量开发客户879户,授信金额52.87亿元,主动为企业提供信息和全方位的金融配套服务,深受企业欢迎。
由于支持小企业卓有成效,徽商银行先后获得“全国小企业贷款工作先进单位”、“全国银行业金融机构小企业服务先进单位”、安徽省金融工作先进单位等称号。中国工业报记者徐斌
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