发动4G引擎 打开四川转型发展新空间

　　四川移动网络人员高空作业布放光缆。

　　“如果说3G是普通火车的话，4G就像高铁”，两年前的12月18日，当中国移动4G正式在川商用时，怀着兴奋心情抢先试用的客户，给出了他们对移动4G的第一印象。

　　而两年后的今天，四川人使用4G网络的频率已远超高铁，对其速度的感知也比高铁更加熟悉。根据中国移动前三个季度的财报显示：中国移动的4G用户数约2.5亿。其中，四川移动4G用户已突破1500万户。

　　两年的时间不长，但在过去的两年里，四川移动建了超过5万个基站，4G网络一年的建设规模超过此前3G网络建设的5年。此外，四川移动更积极推动4G与地方产业、民生工程的结合，不断推动四川经济社会转型发展。

　　率先走向率先明年建成中西部地区最大4G网络从

　　2013年12月18日上午9点多，四川移动新华营业厅的门口两旁立着4G商用的巨幅海报，门口的每一级台阶都有“和你在一起快享4G”的标语，四川移动相关领导和营业厅员工齐聚门前，迎接历史性的一刻。

　　“咔嚓”一声，随着写有“精彩4G马上开始”的“场记板”合上，四川正式开启4G商用的时代。

　　作为西部地区最大的通信运营商，四川移动最先在川普及4G商用。

　　在4G正式商用前一年——2012年年底，四川移动在成都开通4G基站，成功打通了国内第一个4G视频电话，标志着四川在中西部地区率先迈入4G时代。彼时，省委书记等主要领导对四川4G开通作出重要批示，希望加快TD-LTE建设步伐，为四川通信事业发展、加快建设西部经济发展高地作出新的更大贡献。

　　随后，4G建设开始提速：

　　2013年12月，四川移动4G正式商用；

　　2014年7月，四川移动4G网络规模超过3G；

　　2014年8月，实现全省各县市的4G全面覆盖。

　　截至目前，四川移动4G基站全国占比已超过2G基站的全国占比。目前，四川移动的5300多万用户中，4G用户已超1500万。

　　在4G网络方面，今年实现乡镇90%覆盖；成都始发的全部重要高速公路100%覆盖；高校、3A以上景区等100%全覆盖。重点聚焦城市深度覆盖，大幅提升用户在大型场馆、交通枢纽、医院等商用建筑、大型小区的上网体验。

　　在用户量不断攀升的同时，速度进一步提升。今年以来，四川移动在全省运营商中率先启用“4G”技术，在全省21个市（州）部署数千个载波聚合站点，在信号覆盖区域体验到的网速达到“4.5G”水平。

　　专家称，“4G”相当于让每位4G用户从单车道行驶升级到双车道，传输高品质视频、分享照片和视频、接入云端大文件等的速度翻倍。

　　从率先走向率先。预计到2016年，四川移动将建成中西部地区最大的4G网络，届时全省市、州、县、乡（镇）及高速公路将实现4G网络全覆盖，全面进入100M带宽移动通信时代。

　　一年功夫顶五年创下4G网络建设的“移动速度”

　　“不到180天的时间里要建成175个基站，相当于每天开通一个基站。”对凉山西城分公司网络部经理孙飞来说，有不能陪伴怀孕妻子的遗憾，有每天“早8点开工，晚8点收工”奋斗在一线的艰辛，更有打赢4G攻坚战的喜悦。

　　从规划选址、纠纷协调到组织建设，孙飞和团队建好了西昌西城区全覆盖的TD-LTE网络，为推动公司市场拓展和当地经济转型奠定了坚实基础。

　　追根溯源，4G商用两年取得巨大突破的背后，是四川4G网络建设的“移动速度”。“天下武功，唯快不破”。移动4G的快，既快在网速，也快在建设速度。

　　“一年的功夫顶五年！”在2013年11月到2014年11月期间，四川移动创造了这样的神话：4G网络一年的建设规模超过此前3G网络建设5年的规模。

　　这意味着，全省日均开通基站超过100个，高峰期日开通数超过300个；一年建成的4G基站数相当于2G十年、3G六年的建设量；每5分钟就有一个全新的移动4G基站成功建立。

　　与只争朝夕对应的，是四川移动4G网络建设的压力。四川省地形复杂，丘陵地带和山区较多，整体海拔落差达到4000多米。以成都为中心的平原城市高楼林立，从基站的布局规划到建设，都有很多难点。

　　一位参与移动4G建设的一线员工介绍，不管是在山区丘陵地带还是中心城区，每一个基站的建设，都有可能遇到很多普通用户难以想象的困难。

　　在山区选址要考虑周边自然环境，道路不通畅导致建设的难度增加；城市里建筑过于密集，金属建筑材料对网络信号会产生干扰等，都会增加建设难度。而最为困难的还是室内覆盖。为了优化网络实现4G的室内覆盖，工作人员几乎深入城市里每一栋大楼进行勘察，尤其是地下停车场、电梯间等环境。

　　经过几年来的努力，现在的四川处处是4G信号的覆盖。从大城市成都到川东北的光雾山镇，从峨眉金顶到西岭雪山的滑雪场，打开手机，都能看到信号格上的“4G”。

　　今年四川移动的4G网络建设投资超过50亿元，投入还将继续加码，2016年～2017年累计投资将不低于75亿元。

　　优化运营服务12项提速降费政策出实招

　　11月11日0：10，成都中医药大学的小陈和室友还在亢奋中。刚刚过去的10分钟里，她们抢到了心仪已久的宝贝，此时的购物车已经空荡荡。

　　11月11日零点钟声敲响时，4个女生试图在电脑上“剁手”，早早打开了结算页面。但在前5分钟，网页始终刷不进去。小陈急中生智，掏出手机，打开四川移动4G网络，“没想到网速跟平时一样快，千钧一发的时刻还是得靠4G”。

　　在“双十一”，四川人创下了一天38亿元的交易额，平均每小时1.65亿元，排名全国第七。小陈不知道的是，在消费者奋力秒杀的背后，不仅有电商、支付和物流，还有四川移动的IDC中心。

　　该中心通过提供高端数据传输和高速接入服务，使得电商和个人用户能够迅速借助网络开展业务。据了解，当天有1000万名以上用户通过四川移动网络下单。阿里巴巴的数据显示，2015年“双十一”中68%的交易来自无线移动端。

　　网络建设取得成功，关键还是要在市场上快速获得消费者认可。

　　如何做到？四川移动给出的答案是“做好服务”。一是在刺激用户增长的推广上花心思，二是四川移动通过各种活动增强用户黏性。

　　近日，四川移动客户服务中心服保部投诉处理组接到一个特殊来电：“你好，我想表扬下为我邮寄换卡的工作人员……”

　　来电的谢小姐原来在成都工作，被公司调到泸州后新换一部4G手机，需要将SIM卡换为USIM卡。为了不使谢小姐这样的用户奔波换卡，四川移动特别推出“免费4G邮寄换卡”服务，“免卡费、免邮费，4G换卡足不出户”。感动中的谢小姐这才给投诉处理组打了一个表扬电话。

　　今年6月，在中国移动“提速降费”十二项举措的基础上，四川移动发布“4G网络覆盖城乡”、“光网宽带，全面提速”、“语音短信，包月不限量”、“4G终端，高质低价”、“4G流量，翻倍畅享”五项行动。为了回馈5300多万用户的支持，近期四川移动在全省范围开展了大规模的“岁末迎春”主题营销活动，推出了话费最省一半、流量翻倍享、大屏4G手机199元起、赠送光网宽带等多项优惠活动。

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