河南着力打造服务业发展新引擎

　　作为国内服务外包发展迅速的城市之一，郑州于今年5月份获批成为国家服务外包示范城市。11月8日~9日，本报参与承办的第四届郑州服务业暨服务外包创新大会隆重开幕，会议邀请到多位业内知名专家和企业代表与会，旨在抓住国际服务外包产业转移的机遇，推动郑州服务业快速发展。

　　商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚出席大会并在发言中表示，从全世界的发展趋势来看，先后崛起的9个经济大国，葡萄叶、西班牙、荷兰、英国、法国、德国、俄罗斯、美国和日本，几乎都走过了从农业经济到工业经济，再到服务型经济的发展之路，加快发展服务业是世界实现经济社会现代化的共同规律和历史趋势。当前，我国经济已经进入了由工业经济为主导转向服务经济发展的新时期，包括商贸流通业在内的服务业的兴旺发达，是产业结构优化升级的共同规律，是现代经济的重要特征，也是转变经济发展方式的显著标志。但是我国服务业发展水平与世界平均水平相比还有不小的差距。他强调，服务业发展的灵魂是创新，加快服务业的发展应当有世界的眼光、战略的思维和前瞻的意识。

　　工业和信息化部原副部长杨学山也认同张志刚的观点，他表示当今服务业正处于最好的创新发展时期，各领域的服务业无一不在发生变化，且其变化程度较制造业更深。通过归纳分析金融、物流、商贸、教育等9个服务业主要领域的变革，结合当前技术和需求的背景，他预测服务业将出现触网、智能化、数据链、新业态和新模式等趋势，但服务业的立身之本是向客户提供有价值的服务，核心竞争力依然是效率、质量和满意度。

　　探讨郑州以及河南服务外包产业的发展道路是本次会议的主要目的。据郑州市副市长黄卿介绍，郑州市是中国服务外包最具潜力的城市，初步形成了以软件、物流、跨境电子商务、金融领域外包为特色的发展格局，目前正着力构建更具竞争力的现代产业体系，加快推动传统产业向高新技术产业和现代服务业转型。黄卿表示，郑州将充分发挥区位优势、人力资源优势和国家、河南省赋予的各种政策优势，全面提升郑州服务外包业的竞争力。河南省商务厅副巡视员姜凌表示，在推进服务外包产业的发展中河南省取得了良好成效，不但规模不断扩大，产业实力持续提升，产业集聚度不断提高，目前河南还有不少外包企业能够为欧美企业提供离岸外包服务。本次会议举办地郑州市金水区拥有省级服务外包的示范园区金水科教园区，金水区委书记陈宏伟透露，金水区已经明确了以生活性服务业为基础、以生产性服务业为重点的产业主攻方向，基本形成了以服务外包、金融商贸、高技术服务等主导的现代产业体系，希望通过服务外包的发展，使金水真正成为高端产业、高端人才的聚集地。

　　针对郑州服务外包业的发展，与会专家也提出了一些建议。商务部研究院电子商务研究所副所长张莉认为，跨境电商促进传统贸易转型，郑州靠跨境电商打响了在全国的知名度，未来发展潜力巨大，但是发展跨境电商需要打破对传统思维的依赖，要用新模式、新方式。

　　中国服务外包研究中心副主任梁杰认为郑州服务外包产业发展在各地政府的重视下，产业规模发展迅速，产业结构不断优化，载体环境日趋完善，但同时也面临一些困难，比如产业基础有些薄弱，领军企业不多，对内需要提升企业对服务外包的认识，对外还要多宣传郑州服务外包产业的基础和优势。另外，政府公共服务平台的建设还需进一步加强和完善。（刘一凡）

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