为助力中俄跨境旅游发展，哈尔滨市市场监管局近日出台中俄跨境游市场监管服务保障六项举措，涵盖全域专项整治、统一双语公示、完善维权体系、开通专属通道、强化产权保护、深化智慧监管六个方面。
全域专项整治，筑牢安全防线。紧盯跨境游“吃住行游娱购”全链条，严查涉旅食品安全、涉俄商品经营规范、价格欺诈、假冒伪劣、计量作弊及虚假宣传等问题，建立经营主体电子台账与销售地图，推行俄货国货分区公示。
统一双语公示，打造透明消费环境。在景区门票、餐饮菜单、商品价签等场景推行中俄双语标识，清晰标注产地、材质、保质期等信息，同步完善安全提示、维权指引等双语公示内容。
完善维权体系，高效化解纠纷。在冰雪大世界、中央大街等区域增设涉外维权站点，上线离线AI中俄语音互译应用“冰灵智译”，开通12315双语人工座席，建立涉外投诉“优先受理、快速办结、双语反馈”机制。
开通专属通道，赋能俄资企业落地。设立俄商登记注册专属窗口，提供双语指南和全程帮办代办，落实外国公文书互认政策，精简认证流程。
强化产权保护，护航品牌发展。重点守护马迭尔冰棍、商委红肠等本土知名商标，规范保护俄罗斯工艺品、跨境食品等进口商品知识产权。
深化智慧监管，提升治理效能。聚焦民宿预订、网络外卖、跨境商品线上销售等新业态，开展常态化靶向监测，严查线上虚假促销、价格欺诈、平台霸王条款等行为。（记者 刘瑞）
转自：黑龙江日报
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