“十二五”期间,福建省旅游业以转变旅游发展方式为主线,围绕建设我国重要的自然和文化旅游中心的战略目标,全面打响“清新福建”品牌,坚持创新发展、稳中快进,旅游经济持续保持较快增长,旅游产业发展跃上新的台阶。
旅游经济增长,促进提质增效。“十二五”期间,全省接待游客超10亿人次,其中国内游客9.9亿人次,入境游客2569万人次;旅游总收入超1.1万亿元,其中国内旅游收入1万亿元,旅游外汇收入220亿美元。主要指标超额完成《“十二五”规划》既定目标,旅游综合带动效应凸显,为进一步提质增效打下良好基础。
突出项目带动,提升产业素质。以实施“六大工程”和建设“山海画廊·人间福地”行动计划为抓手,集中精力抓重大项目,进一步完善全省旅游项目库,强化重大项目和资金管理办法。“十二五”全省旅游项目累计完成投资超1000亿元,新增世界地质公园1处、国家5A级旅游景区7处、国家生态旅游示范区4处、国家风景名胜区3处、国家地质公园4处。福州成功打造温泉之都,厦门积极发展邮轮旅游,武夷山建成我省第一家大型自驾游营地。着力引进途家网、神州租车等新兴业态。全省乡村旅游、滨海旅游、红色旅游、高铁旅游蓬勃发展,旅游要素配套持续加强,旅游公共服务体系日益完善。
创新市场营销,打响“清新福建”。在央视、纽约时报广场等国内外主流媒体、多条动车线和网络密集投放“清新福建”旅游形象宣传片,“清新福建”品牌逐步打响。在构建整合营销平台、开辟多元营销渠道、加强区域营销协作和开拓国际营销等方面取得显著进展,高铁营销、展会营销、事件营销、网络营销全面突破。“清新福建”品牌系列营销连续三年获得“中国旅游营销十大创新项目”,省旅游局官方微博成为全国政务微博百强,省旅游局官方微信位居全国旅游微信前五。
加强闽台合作,先行先试突破。对台先行先试政策不断突破,交通互通、在台营销、市场互动、业态互融取得良好进展。厦门、福州、泉州、漳州、龙岩列入赴台个人游试点城市,福建居民赴金马澎地区个人游扩大到海西20个城市。主办两岸乡村旅游圆桌会议,是迄今为止两岸业界参加单位最多、规模最大、层次最高的乡村旅游交流论坛,搭建了两岸乡村旅游六大合作平台。持续举办“万名台湾学子来闽修学旅游”、“闽台同名同村续缘之旅”、“十万游客国际邮轮两岸行”等活动。“十二五”全省接待台湾同胞突破1000万人次,经福建口岸赴金马澎和台湾本岛旅游人数150万人次。
注重游客为本,提升服务质量。“十二五”期间,向莆铁路、厦深铁路、温福高铁、合福高铁相继通车,高速公路建设取得重大突破,“十二五”期间建成通车里程超2700公里,实现重要景区的高速全覆盖,全省旅游交通进一步完善。建设完成24个旅游集散中心,旅游特色街区20条,露营地21处,旅游厕所412座,配套规划67条、总长约780公里的景区连接支线,全面完善主要景区旅游交通标识标牌,实施《福建省旅游服务质量大提升三年行动计划》、《“清新福建”文明游行动方案》等五大行动计划与方案,推进福州、厦门、龙岩、武夷山积极创建全国智慧旅游试点城市以及三坊七巷等首批35家景区在全国首创“身份证验证入园”模式。全省旅游行业参加安全生产标准化建设活动覆盖率达100%。全省游客满意度日益提升,厦门连续5年跻身全国游客满意度前十名。
推进改革创新,激发发展活力。出台《中共福建省委、福建省人民政府关于加快旅游产业发展的若干意见》、《福建省人民政府关于进一步深化旅游业改革发展的实施意见》等指导文件,有力推动了旅游业在更高起点上加快发展、跨越发展。省旅游产业发展领导小组变更为全省旅游产业发展工作联席会议,成员单位调整充实至44个。进一步实行简政放权,促进了旅游业发展工作制度化、常态化。推动厦门市创建国家旅游综合改革试点城市,推进“三市四县”省级旅游综合体制改革,厦门、泉州、泰宁等地开展旅游景区改革,面向全国推出26个中小旅游景区对外托管招商,全省初步形成以改革促发展的工作格局。
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