福建力推“放心游福建”服务

　　近年来，全国各地先后发生了天价虾、天价鱼、黑导游等影响重大的旅游事件，引起广大游客和网民的广泛关注，严重损害了事发地区的旅游形象。

　　近日，福建省旅游局联合福建省工商局、福建省物价局下发了《关于开展“放心游福建”旅游服务承诺工作的通知》，并根据实际需要分别制定了配套的试行办法，实施以“旅游投诉，一口受理；简易投诉，七天办结；超期投诉，先行赔付”为主要内容的旅游服务承诺。福建省旅游局副局长吴立官介绍，这一举措不仅仅是简单的先行赔付，更是一套完整效能建设和政府信用体系建设的机制，目前在全国旅游行业属于首创。（本报记者林茂阳）

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