以品牌引领催生旅游供给侧新商机

　　近年来，随着我国居民消费需求的升级，人们已经不满足于一些粗放的旅游供给了。日前，国务院办公厅印发《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》，其中，对旅游行业的发展提出了几项具体要求。业内人士认为，这将促进旅游行业在供给端层面进行改革，从而给消费者提供更多高品质的旅游产品。

　　意见指出，随着市场消费结构的不断升级，消费者对产品和服务的消费已从过去只追求“吃饱”、“喝饱”，转为“吃好”、“喝好”，更加注重品质，讲究品牌消费。在此背景下，推动供给结构和需求结构升级，必须要发挥品牌的引领作用。

　　中国旅游研究院副研究员杨彦锋在接受中国商报记者采访时表示，旅游行业未来的发展需要通过提升供给的品质，将过去落后的产能转型成新的供给，从而满足消费升级的要求。而在服务升级和消费升级的过程中，品牌化扮演着至关重要的角色。

　　在以增品种、提品质、创品牌为主要内容的供给结构升级中，意见提出，要从一、二、三产业着手，采取有效举措，推动供给结构升级。

　　在旅游行业层面，要丰富旅游服务的品种，开发一批有潜质的旅游资源，形成以旅游景区、度假区、休闲区、国际特色旅游目的地等为支撑的现代旅游业品牌体系，增加旅游产品供给，丰富旅游体验，满足大众旅游需求。

　　杨彦锋认为，当前消费的需求在升级，但旅游行业的生产方式还很落后，欺客宰客的现象时有发生，例如去年国庆发生的青岛“天价虾”事件、今年春节期间发生的哈尔滨“天价鱼”事件。不难看出，旅游行业过去的供给方式已难以为继。

　　“过去为了吸引我国消费者出门旅游，旅行社推出了不少零团费的旅游套餐，这些旅游项目主要靠购物分成实现盈利，游客的游玩模式是走马观花。不过，目前团购购物游的方式在国内收缩了很多，因为体验和服务较差，年轻消费者越来越喜欢自由行、深度游、出境游。”杨彦锋进一步表示。

　　的确，当前我国消费者对高品质的出境游的需求强烈。来自国家旅游局的数据显示，今年一季度我国旅游市场上国内旅游人次占市场总份额的比例为63%，同比增长了1个百分点；出境游人次所占市场总份额的比例为30%，同比增长了2个百分点。基于此，目前已有旅游企业在谋变。众信旅游副总裁王春峰在接受中国商报记者采访时表示，根据上述意见要求，众信旅游将更加注重游客体验、增加差异化产品及服务，将推出“优品使者”计划、“质量反馈月”活动、全新产品品牌“自由伴”等高品质服务供给。

　　据王春峰介绍，众信旅游计划在近百万全国会员中甄选出20人，在今后两年作为“神秘嘉宾”参与到众信旅游出境游产品质量评价中，“优品使者”计划的推出将促使更多符合游客真实需求的产品和服务走向市场，促进旅游产业的推陈出新。而“自由伴”的推出主要是在定制游及半自由行产品成为第三类出行方式的背景下，结合团队游与自由行两种方式相结合的新型出游方式，是为了满足年轻群体、商旅人士、境外探亲人士等细分化人群的出游需求。

　　据王春峰观察，当前在出境游市场上，医疗旅游已经成为一个新兴市场。在此背景下，去年众信旅游就推出了日本体检、瑞典体检、美国普利斯顿大学健康计划及体检项目等医疗旅游项目。未来，众信旅游也将根据意见中提出的要求，大力发展医疗旅游项目，为中国消费者搭建境外医疗旅游的桥梁。

　　值得注意的是，不同于我国此前不少主题公园陷入无人问津的尴尬局面，不久前上海迪士尼游客爆满的现象也表明，只要提供的旅游服务品质好，消费者自然会喜欢。在杨彦峰看来，迪士尼现象很大程度上也表明，当前我国旅游资源的供给开发还不够，优质供给还太少，因此只要好项目一上线，就立刻会出现供不应求的局面。从长远来看，我国的主题公园已经迎来了品质发展期，如北京的环球影城等，都是在打造深度综合体形态的度假一条龙服务。

　　此外，上述意见还指出，要推动需求结构升级工程，发挥品牌影响力，适应引领消费结构升级的需要。有条件的地区可建设健康、养老旅游基地，提供养老、养生、旅游、度假等服务，满足高品质的消费需求。合理开发利用冰雪、低空空域等资源，发展冰雪体育和航空体育产业。推动房车、邮轮、游艇等高端产品消费，满足高收入群体消费升级的需求。

　　杨彦峰认为，按照意见的要求，接下来旅游行业会有很多新的供给出现，从长远角度看，会和全域旅游一样，对旅游行业有一个全面的提升。（本报记者陈芳）

　　转自：中国商报

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读