家电召回规定草案公布、汽车召回相关处罚升级……在经历了丰田汽车、惠普笔记本以及最近的宜家窗帘召回歧视事件之后，我国的缺陷产品追究制度在消费者的不断考问中升级。不过，即便把酝酿中的家电召回制度计算在内，目前我国实施召回的产品也仅有汽车、玩具、食品、药品等五大类，大量的产品仍然被排除在外，缺陷产品追究机制刚刚开始起步。
家电召回呼之欲出
７月２日，国家质量监督检验检疫总局针对家用电器产品、汽车产品分别出台召回管理规定和条例的征求意见稿，向社会各界征集意见和建议。这意味着家用电器在我国将首次被列入召回产品范围。
根据家电产品召回管理规定征求意见稿，家电生产厂商如果存在未按规定实施产品召回、不停止生产销售存在缺陷的家用电器产品、拒不配合缺陷产品调查等行为，将被处以３万元以下的罚款。
不论是尘埃未定的“丰田召回门”，还是刚刚发生的宜家百叶窗事件，中国消费者在国际召回中受到的差别对待频频发生。家电产品召回管理规定和汽车产品召回监督管理条例草案都明确指出，将对境内境外厂商一视同仁。根据召回条例草案，境外汽车厂商要对主管部门及时通报境外召回信息。家电产品召回管理规定草案指出，厂商在境内的召回措施应当与在境外召回的措施相当。
有关专家指出，召回管理规定和条例草案的出台为我国召回制度的建设提供了明确依据，在消费者维权、市场健康发展等方面有益，但总体而言，我国的召回制度仍然处于起步阶段，与许多国家仍有差距。
产品质量认证属于前市场管理，而召回属于后市场管理。产品经过认证不等于就已经进入保险箱，对于家电行业来说，召回机制的建立使得产品的质量管理形成了一个完整的监管链，也意味着外资企业将没有理由再对中国市场实施差别化待遇。浙江省消保委秘书长徐建明认为，认证、三包和召回，这三者相互支持、相互补充，意味着产品质量形成了完全的管理。
召回带来行业大考
统计表明，２００９年我国彩电销售量大约为４０００万台、冰箱２５００万台、空调３０００万台、洗衣机２５００万台，如果再加上小家电产品，家电年产销量数以亿计。缺陷家电召回制度一旦实施，对于竞争已趋白热化的家电行业来说是一场大考。
杭州数源科技股份有限公司新闻发言人张平说，家用电器也将被纳入召回产品的范围，在保护消费者权益的同时，也使家电企业在注重产品质量的过程中得到规范和提升。“对于已经建立良好的产品质量体系的家电企业来说，召回制度让我们生产厂商更有责任意识，在产品的设计、生产制造等各个环节都要周全考虑，在产品进入市场之前，就在脑子里绷紧一根弦，确保产品质量。”
张平认为，从行业现状来说，目前国内家电行业的品牌集中度高，发育比较成熟，有一批闻名全国的大品牌，在家电行业实施召回的可行性比较高。召回制度是整个市场秩序完善、社会进步的一个标志。
浙江省消保委秘书长徐建明说，家电产品的质量投诉一直以来都位居前列，但是由于一直没有召回措施，此前消费者对于家电产品出现的质量缺陷，都是参考《消费者权益保护法》或三包条款来解决。但这些条款对产品的退换货时限规定得太短，往往只有几天的时限，而许多电器的缺陷往往要使用数月甚至数年才能显现，到那时显然早已过了三包规定的追溯期。
转自：
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
