信息技术服务业：需求旺盛，亟待提升层级

赛迪智库信息技术服务业形势分析课题组

　　展望2013年，在全球经济持续低迷以及我国经济增速放缓情况下，智慧城市建设加速推进和细分领域信息化成为推动信息技术服务市场持续增长的重要驱动因素。同时，伴随信息技术服务投资不断向云计算和大数据等新兴领域倾斜，数据处理和运营服务成为引领信息技术服务发展的主导力量。在政府加大投入、需求继续旺盛以及税收政策优化等有利条件推动下，信息技术服务业如何应对服务层级不高、新兴领域核心技术缺失、服务外包优势不断弱化等造成的不利影响？

　　数据处理和运营服务增势突出

　　2013年，智慧城市建设以及细分领域信息化深化拓展，将驱动我国信息技术服务业市场持续增长，占全行业比重将超过55%。

　　一智慧城市和细分领域信息化建设将驱动信息技术服务市场持续增长，占全行业比重将超过55%

　　在全球经济持续低迷以及我国经济增速放缓情况下，智慧城市建设加速推进和细分领域信息化进一步深化拓展成为推动信息技术服务市场持续增长的两大重要驱动因素。自2012年以来，我国智慧城市建设步伐加快，大规模的城市信息化升级陆续展开。2012年地方政府工作报告中，将“智慧城市”建设列入工作计划的达26个；预计“十二五”期间，将有600～800个城市建设智慧城市，投资总规模有望达2万亿元。其中智能交通、数字城市管理、城市安防、医疗信息化等领域的数据处理平台建设和信息服务平台建设对系统集成服务、数据处理和运营服务需求最为强劲。2012年，国内诸多上市公司已经享受了智慧城市建设带来的利好。易华录公司于2012年7月与河北省人民政府签署战略合作协议，承担“河北省道路动态科技防控工程”和“河北省交通运输综合协调指挥与服务工程”，订单金额高达24亿元。银江股份2012年上半年新增订单8.7亿元，其中智慧交通业务新增订单3.08亿元，智慧建筑新增订单2.23亿元，智慧城市业务新增订单1.08亿元。卫宁软件最新季报显示，截至2012年第三季度，签订100万元以上医疗卫生信息化项目合同总金额约1.5亿元，较上年同期增长约100%。与此同时，金融、电力等细分领域信息化建设加速扩展和整合优化，对信息技术服务需求持续旺盛，尤其是金融行业融资融券、转融通等业务创新对BPO业务需求最大。预计2013年，智慧城市建设以及细分领域信息化深化拓展，将成为我国信息技术服务业掘金重地，驱动我国信息技术服务业市场持续增长，占全行业比重将超过55%。

　　二数据处理和运营服务增势突出，成为引领信息技术服务发展的主导力量

　　硬件更新换代周期变短以及企业数据量每年以50%以上的速度增长，导致企业对设备投资依赖度过高，很多企业希望能利用虚拟化、云计算等技术来最大限度节省投资、消减成本，实现效益最大化。据Gartner数据显示，2012年全球IT服务方面支出预测将达到8460亿美元，其中公有云服务市场规模达1090亿美元；大数据直接或间接拉动IT支出达960亿美元，预计2013年这一数据将达到1200亿美元。预计2013年，在IT服务开支持续向云计算和大数据领域倾斜背景下，数据处理和运营服务将延续强劲增长势头，并带动信息技术咨询服务和信息系统集成服务平稳增长。

　　三西部中心城市信息技术服务业跨越式发展，继续带动西部地区增速突出

　　近年来，成都、重庆、西安等西部中心城市依托资源、成本、环境等优势，大力吸引微软、IBM、华为、中兴等国内外龙头企业，在服务外包、信息系统集成服务、数据处理与运营服务等领域形成显著竞争优势，同时紧抓云计算、移动互联网和物联网等新兴领域发展契机，大力发展面向新兴领域的信息技术服务。据工业和信息化部运行监测协调局数据显示，2012年1～9月，四川省信息技术服务业实现收入563亿元，同比增长107%；重庆市信息技术服务业实现收入163亿元，同比增长285%。在西部中心城市跨越式发展驱动下，近3年西部地区信息技术服务业增速尤为显著。2012年1～9月，西部地区实现收入1081亿元，同比增长86.7%。预计2013年，西部城市信息化投资加速，在成都、重庆、西安等中心城市带动下，信息技术服务业将继续保持高速增长。

　　产业资源整合加速

　　2013年，具有较强集成能力的系统集成商、平台服务商等大型信息技术服务企业会继续将并购作为转型提升的重要途径。

　　一竞争加剧将加速行业整合，优势企业加大并购力度

　　随着国内信息化建设的深入和整合应用需求的增长，信息技术服务企业为拓展市场规模、提高赢利水平、增强重大项目承接能力，不断开展并购活动，以实现资源、技术集聚，积累相关项目经验。2012年8月，文思信息技术有限公司与海辉软件国际集团公司合并成为新公司文思海辉，通过业务整合，一跃成为国内市场份额第二的服务外包企业；2012年8月，博彦科技宣布斥资3.6亿元收购国际软件外包巨头Achievo Corporation旗下的6家子公司，构建“对欧美外包+对日本外包+国内外包”涵盖全球的业务体系；华胜天成自2009年以来，先后完成了对ASL香港、摩卡软件、磐天集团、I-Sprint Innovations Pte Ltd.新加坡、广州石竹等公司的收购，构建起完整的云计算产业链。据Wind数据统计，截至2012年10月底，我国信息技术咨询服务领域上市公司在2012年的并购重组已有16起，涉及金额29亿元。预计2013年，具有较强集成能力的系统集成商、平台服务商等大型信息技术服务企业会继续将并购作为向一体化、集成化信息技术服务提供商转型提升、获取更高级资质认证的重要途径，进一步利用自身优势地位加强产业资源整合。

　　二营改增税收政策实现对产业链的结构性减税，将对信息技术服务业发展产生积极影响

　　营改增税收政策的落实对信息技术服务业整体具有减负效果，对未来行业健康持续发展具有积极的影响。一是有利于在岸信息技术服务外包业务的开展。目前，各地在岸服务外包业务一般按照营业税5%纳税，改革之后将按照增值税6%纳税，虽然税率有所提高，但由于在岸服务外包企业支付境外的费用、进一步分包获得增值税发票、企业购买水电费、外购固定资产、外购低值易耗品、购买办公用品及交通运输费等增值税发票都可以抵扣，因此在岸服务外包业务实际增值税率会大大降低，甚至可能接近为零。二是有利于信息技术服务企业专业化分工。营改增政策实施后，由于相应的服务业环节部分的增值税可以层层抵扣，企业可以考虑将一些环节外包，在不影响企业税负的情况下，聚焦于自身具有竞争优势的关键环节，提升企业的专业化能力和核心竞争力。三是有利于扩大信息技术服务业的市场需求。由于信息技术服务企业所服务的第二、第三产业客户同样可以进行增值税抵扣，因此“营改增”降低了客户信息技术服务购买成本，进一步刺激了我国信息技术服务市场需求的增加。预计2013年，营改增税收政策的落实将进一步促进我国在岸服务外包业务发展，优化信息技术服务业分工合作，扩大我国信息技术服务业市场需求。

　　关键技术缺失影响可持续发展

　　2013年，我国信息技术服务业将面临服务层级不高、新兴领域核心技术缺失、服务外包优势不断弱化等问题。

　　一服务业务层级不高和信息系统愈发复杂双向制约市场份额的获取

　　与IBM、惠普、埃森哲等国际企业相比，我国信息技术服务企业业务层级处于中低端，难以提供以用户应用为核心的行业应用解决方案、技术集成解决方案和从评估需求到IT设计、制定解决方案直至实施全面规范的高品质服务，导致在银行、电力、能源等行业的核心系统上，国内信息技术服务企业以承担非核心的项目为主。与此同时，政府、电信、金融、能源等重点行业信息化建设的加速扩展和整合优化，智慧城市建设，物联网、云计算、移动互联网等新兴领域发展，以及企业组织结构、业务结构和客户结构的多样化，都使信息系统愈发复杂，对信息技术咨询服务、信息系统集成服务以及数据处理服务提出了更多更高的要求。我国信息技术服务企业若不加强大型系统解决方案的研发和应用推广，尽快打造全业务流程的综合集成服务体系，增强新兴领域整体解决方案能力，就难以在当前市场增量空间下，面对国际巨头获取竞争优势和市场优势。

　　转自：

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读