服务机器人风口渐现 市场需求有待探究

　　日前，阿里巴巴集团宣布同富士康及日本软银旗下机器人控股子公司达成战略合作，阿里及富士康分别向机器人公司注资１４５亿日元，并分别持股２０％，而该公司生产的ｐｅｐｐｅｒ情感机器人将启动量产。互联网巨头的动态总是产业热点的风向标，此番马云投资机器人，也进一步刺激了市场对服务机器人的关注。不过服务机器人要从诱人的概念走向真实的市场需求，这一路或许还不短。

　　北京理工大学教授段星光表示，除了清洁机器人，现在更多服务机器人还停留在研发和样机阶段，技术和提供的服务尚落后于消费者的期望。而教研机构和企业对真实的市场需求和定位，也还不是很明确。服务机器人还没进入产品竞争阶段。

　　风口来了

　　业内将阿里投资机器人视为战略布局，认为其以此为开端将进军人工智能机器人产业。而马云在公开场合也表示，机器人产业有望在医疗、公共服务、研究和智能家居等方面成为催化科技突破的关键领域。

　　上海交通大学教授顿向明指出，马云、富士康和日本软银之间的合作互补性非常强。“阿里巴巴的云计算能力及大数据是服务机器人的关键技术，富士康具备制造业龙头实力，而日本软银的ｐｅｐｐｅｒ机器人初期以日本作为目标市场，因为该地区老龄化特征决定了产品的需求性更强。从各个角度来看，这都是一场国际化的强强联合。”

　　不过也有业内人士对服务机器人的“国家化”基因提出了质疑，服务机器人的智能化终将超乎人类的想象，也因此这将涉及到国家战略安全问题。有些专家则认为国家不会允许国外机器人大规模进入国内家庭市场。

　　马云投资机器人之所以受到广泛关注，另一层原因也是业内认为这是互联网巨头涉足服务机器人领域的明显信号。此前，《智能制造科技发展“十二五”专项规划》《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》等一系列利好政策的出台已经逐渐将服务机器人行业烘热。此前两年经历了工业机器人的走热，今年则将是民用及商用的服务机器人真正走向市场的元年。

　　“服务机器人现在是投资的热点。过去几年已经从实验室走入了小众级和规模级销售。尽管还不成熟，但目前国内也有了专门的产业配套资源。”在服务机器人行业做了八年的刘雪楠说道。

　　而关于服务机器人的核心竞争力，人智科技创始人夏志敏表示，具体就在于对集成和整合能力有很高的要求。“随着软件、网络环境、大数据、智能传感等配套产业的发展和融合，集成变得相对容易，也大大降低了服务机器人的市场化成本。”他认为，目前人工智能普遍不完美，有些停留于实验室无法商用，而人智科技的模式是走集成路线，做服务机器人的整车厂，通过定制化、模块化开发和生产，推动产业的应用。

　　元年已至

　　面对“２０１５服务机器人元年”的风口说，业内人士普遍认为，服务机器人市场还处于早期阶段，远未到争抢市场份额的时期，阿里这样的互联网巨头的入场，至少在目前看是件好事；另一方面，现在服务机器人行业已经有泡沫产生，阿里这样的大团队的加入，会加剧对机器人行业内企业的甄别和洗牌，没有基础的企业可能会在３～６个月就走向消亡。”

　　毫无疑问，服务机器人是未来的市场趋势所在，不过现阶段是否具有真实的市场需求，企业又是否知晓，则有待考量。

　　“其实很多企业都知道需求在哪，就是技术和成本控制上暂时做不到。”业内人士表示，服务机器人的智能化存在三个方面的核心技术，分别是环境甄别与导航、与人类交互技术、以及机器人在不同环境中实现自主过渡的技术。“而目前市场上的企业在以上三方面都未取得突破性进展，比如与人交互上，无法实现沟通以及最基本的相互手把手传递功能。”

　　与此同时，服务机器人在投入市场过程中面对的另一个难点，就是应用场景不够丰富。而应用场景的积累和完善，则需要依靠移动互联网、云计算能力和雄厚的大数据支撑构建起来。“对于服务机器人，大家看重的不是机器，而是‘人’的那部分学习、决策、执行能力。而这些学习能力都来源于大数据。”段星光表示。

　　此外，机器人的研发需要较长的周期，充足的资金是必备的保障。而以上几个要素正好是ＢＡＴ这类互联网巨头所把控的优势资源。这也预示了，日后机器人设计与制造企业及平台，势必将与互联网企业展开优势互补的合作。目前，森汉科技已经与百度及腾讯开展了技术层面的合作，据透露下一步获将深入资本层面的合作。而在合作中，森汉负责载体设计及制造，而互联网企业则长于大脑、交互、通信等软件层面的技术。而康力优兰也在同互联网巨头进行合作洽谈。

　　进军家庭物联网

　　目前，以智能手机为核心的智能家居生态圈尚未发展成形，行业内就出现了另一种观点：或许机器人比智能手机更加适合成为家庭物联网的核心。段星光认为，目前以智能手机为核心端口的智能家居生态圈存在几个问题。“一方面手机上超级ＡＰＰ对各种电器的联通和控制能力存在局限性；另一方面，很多家电家居产品受到基础硬件的限制，还不能达到智能家居的要求”。“而灵活的机器人则可以弥补这个不足，能够作为中转平台和服务人员，有效降低对基础设施的要求。也因此有望成为家庭物联网的核心端口。”

　　“机器人可以人性化交互、移动式控制，还可以组件化成长，加载多种功能的组件。基于以上三个特点，机器人一定是未来家庭物联网的核心控制中枢。”刘雪楠同时指出，机器人的颠覆是物种级的，人能做的机器人都可以，但是手机则不一定行。据他预测，在十年内服务机器人的使用量将达到如今ｉＰｈｏｎｅ的规模，取代智能手机成为新的智能家居核心端口。“未来手机和服务机器人会是一种配合关系。手机在可移动、便携式的场景中使用，机器人在相对固定的交互场所里使用。”

来源：中国高新技术产业导报

　　转自：

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读