知行合一 高效管理

管理的使命就是通过有效的行动实现组织的目标，由此可见目标与行动是其核心要素。作为管理者必须重点把握好目标与行动问题。明朝思想家王阳明提出了知行合一学说，其“知”，主要指人的道德意识和思想意念；“行”，主要指人的道德践履和实际行动。王阳明认为知便是行，行便是知，知行合一。古为今用，知行合一对管理者也有十分重要的借鉴意义，目标即为知，行动即为行，必须知行并重，知行合一，方可履行好管理者的职责与使命。

任何一名工作人员，都要注重知行合一，要明白、熟知自己工作的任务目标，要围绕任务目标积极有效地作为，二者缺一不可。“凡事豫则立，不豫则废”，“空谈误国，实干兴邦”说的也就是这个道理。

作为一名管理者，不仅自身要知行合一，而且要努力使管理对象也做到知行合一。比如机关部门与基层单位，机关部门是管理者，基层单位是管理对象。机关对基层的要求，包括任务目标、工作安排、规章制度以及标准规范，等等，都是基层要“知”的东西。让基层知道机关的要求是什么，这是机关的职责，至于做什么、怎么做，即“行”，就主要是基层的事了。

延长石油集团总经理 杨悦

在日常管理实践中，“知”存在的问题很普遍。机关作了决策，进行了安排部署，就以为工作完成了。而基层对文件、讲话的认识和领会，往往由于重视程度、理解把握的角度不同等原因，与机关的初衷相去甚远。“知”存在严重不足，也就是任务要求没有搞明白、弄准确，结果可想而知。在现实中，好多工作出了问题，没有达到预期目的，上下推诿，相互瞒怨，其实于事无补。在“知”的“偏差”上，固然有基层重视不够，理解认识能力不足等方面的问题，但是绝大多数人不会从出发点上就想把工作干坏，主要是不明白、不清楚，或者没有引起足够重视。沟通是一门学问，上下认知达到高度一致是需要付出很大努力的。身为管理者，有的自己也没有弄明白任务和要求；有的自己明白了，但给下级没有交待明白；有的自己弄明白了也交待明白了，但是由于信息的不对称，下级的理解有偏差，凡此种种，怎么可能把工作干好。所以，搞管理，首先要在“知”上下功夫，管理者必须自己弄明白要什么，要充分调研，深入思考，规范决策，力求科学合理，要把“任务书”编好，发出的指令要明确。要尽可能地从群众中来到群众中去，让管理对象深度参与决策，扎实搞好文件宣贯，使其准确掌握决策的意图和目标。上下共同努力，力求认知一致,使基层“知”的过程，也是机关部门履行“服务”职能的过程。

在搞好“知”的同时，必须抓好“行”，知行合一，方可成事。所谓“行”就是为了实现目标和要求的具体作为，主要是基层的事。“行”同样不是一个简单的事情，有科学性、技术性的问题，有的事半功倍，有的事倍功半，有的甚至事与愿违。基层要充分发挥主观能动性，确保实现任务目标。机关部门在“行”上，要有效发挥“指导、监督与管理”职能。要指导基层的作为，力求科学高效。要督查基层的工作进展，进行必要的纠偏。要对基层的工作考核奖惩，进行有效的激励约束引导。机关一般既设专业部门又设综合的绩效考核部门，考核部门不可取代专业部门的职能，而是对专业管理的一种促进，专业部门要与考核部门加强对接，使考核部门能够抓住重点，强化执行。

综上所述，作为管理者，自身要编好“任务书”，履行好服务、指导、监督、管理职能；同时，要使管理对象准确认知目标与要求，并且科学有效作为。两个层面的知行合一都做到位，方可实现高效管理。（作者系延长石油集团总经理）

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