9家服务外包企业美股退市，20年来最沉重打击

中国在美国上市的9家服务外包企业已全部从美股市场退市。

　　6月6日，中国服务外包企业软通动力继文思海辉之后，宣布了私有化。软通动力董事长兼CEO刘天文，与华夏基金管理有限公司及其下属子公司中国资产管理香港有限公司组成“买方联盟”，提出非约束性私有化议案。

　　根据该提议，买方联盟计划以每股普通股0.585美元每股美国存托股5.85美元的现金收购软通动力的全部已发行股份，包括由美国存托股代表的公司普通股。

　　北京服务外包企业协会理事长曲龄年认为，中国外包企业的沉沦，部分原因是利润率急剧下滑，但与在金融危机和全球IT产业变革中无法及时转型等因素紧密相关。中国服务外包行业进入调整期。曲龄年称，“目前，中国的服务外包产业到了最艰难时刻，需要新的出路。”

　　折戟海外市场

　　2013年上半年，中国服务外包行业经历了20年来最沉重打击。

　　对于中国服务外包先锋文思信息技术有限公司而言，美国已是伤心地。

　　一个月前，文思海辉宣布价值超过6.6亿美元的私有化计划，由黑石集团、公司管理层对公司股权进行收购。该公司由之前的海辉软件国际和文思信息技术公司合并而成，是目前国内规模最大的服务外包企业。

　　文思的成功“样本”，曾鼓舞了一大批看好中国外包产业的海外投资人，该公司2007年11月在美国纽约证券交易所的钟声，开启了中国服务外包企业海外上市的先河。此前，文思已获得了来自联想、DCMDoll　Capi-tal　Management和红杉在内的两轮风险投资，年增长率高达285.80%。

　　在文思上市后的三年内，包括海辉软件国际、柯莱特信息系统有限公司、软通动力在内的多家国内服务外包企业在纽交所上市，加速了中国服务外包产业进入全球市场的进程。

　　但在这三年内，中国服务外包产业的年复合增长率从2008年令人兴奋的62.1%骤降至2011年的5%。曾经以高速增长闻名的外包企业接连达不到营收预期，情况变得越来越糟糕，海外上市的中国服务外包企业先后退市。

　　2011年，东南融通被纽交所摘牌。同年，CDC软件被纳斯达克强制退市。2012年，经纬国际、普联软件、千方科技、宇信易诚等中国软件企业先后从美国资本市场退市。

　　为该行业辩护的人认为，金融危机造成的业务萎缩是造成服务外包企业遭遇困境的根本原因，但事实上，2008年的金融危机并不是中国服务外包企业“全军覆没”的导火索。相反，由于国内市场的需求增长及政府支持等因素，2008年前后，中国服务外包企业承接离岸服务外包业务年均增幅超过60%。

　　在中国服务外包产业的黄金年代，文思2009年全年主营业务收入为1.481亿美元，同比增长44.2%，净利润为2150万美元，同比增长33.7%。

　　2009年，国家有关部门领导人到文思参观时曾提出帮助文思从中国民航总局采购波音飞机的额度中，获得相应比例的外包订单。当时，文件尚未获批，波音的中国市场人员已将“中央指示”汇报给了美国总部，波音总部高层到访中国，考察包括文思在内的多个中国服务外包企业。“当时中国人的服务能力并不输于印度。”接洽波音业务的一位前文思高管回忆。2010年初，波音与商务部签订了合作备忘录，开始向文思发包，虽然波音的试验型项目在文思业务中占据很小比例，但这个里程碑式的合作，证明了中国外包企业在全球市场的竞争力，也引起了对手的恐慌。

　　2011年秋天，NASSCOM印度服务外包协会在波音公司举办了介绍印度外包优势的“印度日”活动，该协会作为印度IT服务产业的“市场部”，在印度乃至全球服务外包领域的地位举足轻重。席间，一位NASSCOM的官员拿出一张光盘，向波音公司的高管称，“你们如果向中国发包，用不了一个月，在北京的街头，10元钱一张的光盘就会把你们的知识产权卖掉。”

　　回忆当时的这段经历，上述文思高管表示，“我们当时得不到太多支持用于反制。由于缺乏国际公关能力，我们没有能力反击。”而在美国当地的波音工作人员透露，当时波音已经准备了相当额度的订单，用于发包给包括文思在内的中国服务外包企业。

　　2012年春天，波音公司以“中国公司在中国政府支持下有组织地攻击波音网站”为由，单方面停止了与文思的外包协议，双方合作终止。国际竞争中的深层次矛盾，凸显了中国知识产权保护和行业机构缺失带来的隐患。

　　与此同时，云计算、大数据、移动互联网和社交媒体，使信息服务业的支撑平台发生了变化，也改变了外包的业务模式。

　　“中国企业离岸外包采用的多数仍是‘大水漫灌’的方式，并未给买方提供个性化和定制化的服务，无法成为利润中心。”上述文思高管认为，“以人计价的交付模式已经无法满足企业利润的增长需求了，所有企业都面临调整。”而美国资本市场对“中概股”的信任危机，则令艰难转型中的中国服务外包企业“雪上加霜”。

　　2011年8月，因涉嫌财务造假，东南融通被纽交所正式摘牌，退至粉单市场。这家在金融行业曾颇有影响力的IT服务企业的股价由最高时42.86美元跌至2.9美元，缩水了90%。

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