中国手机厂商竞争加剧

根据全球技术研究和咨询公司Gartner最新调查报告，中国手机用户总数在2013年首次超过10亿。Gartner分析师预测，2014年，中国市场上将销售4.435亿部手机，而使用中的手机将超过10.75亿部。此外，手机也将主宰全球设备市场的整体出货量。

Gartner预计，2014年，全球手机出货量将达19亿部，比2013年高5%。Gartner移动设备首席分析师吕俊宽在接受记者采访时表示，中国的计算设备市场已经进入到以智能手机和平板电脑为中心的时代，智能手机和平板电脑更能吸引消费者的兴趣，而且消费者在其上的花费超过个人电脑。中国消费者首选智能手机，其次为平板电脑，从而限制了对笔记本电脑的需求。

根据Gartner针对中国中产阶级购买者的调查报告，品牌和客户关怀是两个最重要的IT采购因素。即使对于低端设备，质量和设计也是同等重要的。另一份Gartner中国的调查报告表明，消费者向朋友、同事或家人推荐品牌产品的主要原因包括产品质量（34%）、产品设计（29%）和品牌美誉度（18%）。

吕俊宽表示：“中国消费者不只希望获得低端或低价产品，而且希望所购买的产品物有所值，并具有品牌实力，同时能提供良好的客户服务。厂商不能再视中国为新兴市场之一，在那些市场中低价是增长市场份额最主要的驱动力。”

在高端市场上，设备厂商需要关注消费者需求以带动品牌份额的增长。智能手机供应商应整合本地化服务，而不是销售来自成熟市场上的全球服务通用机型，应持续地提升用户体验和本地服务性能。

根据Gartner的最新预测，中国高端手机市场预计将在未来五年内享有最高的增长率。2014年，高端手机预计占总销售的20%，到2017年，将接近32%。

吕俊宽表示：“在高端市场，苹果的iPad和iPhone以及三星的GalaxyS3和Note2获得极大成功。品牌、奢华度和价值成为手机厂商必须关注的关键品质。”然而，技术也是价格敏感型买家的需求，物有所值的替代品能以白牌设备来满足他们的迫切需求。根据Gartner针对多种家庭消费设备的调查报告，白牌台式机使用率占44%、白牌平板电脑占29%、白牌手机占22%，而白牌手持视频游戏设备使用率甚至高达56%。

这表明白牌厂商竞争激烈，也有众多机会。白牌厂商的目标客户群通常是价格敏感型买家，他们不在意品牌，并且对“足够好”的性能感到满足。他们接受附近的本地商店提供的价值，在那里他们能寻求帮助并获得服务。中国市场白牌设备取得的成功表明，覆盖广泛的市场非常重要，此外，在同一价位上提供更多的价值也非常重要，而这对于在所有市场上出售单一产品的全球品牌来说是困难的。

关于未来中国手机市场的变化，吕俊宽分析认为，从2011年开始，中国手机市场就维持在相对稳定的状态。中国手机市场和美国、日本等成熟手机市场没有本质的区别，从购买习惯、开关机的习惯、与运营商业务绑定的习惯以及换机频率等都与美国市场没有大的区别，但是智能手机市场情况却有所不同。2014年，中国智能手机的市场渗透率会达到90%～95%，这会给业界带来非常大的影响。过去3年，中国智能手机市场快速增长，多数手机制造商会比较容易随着市场的增长而增长。但2014年以后，中国智能手机市场会进入接近饱和的阶段，市场增长率会下降到24%左右，2015年会降至15%以下。这也意味着，智能手机制造商要跟上市场成长的步伐会变得十分困难。此前得益于功能机换成智能机市场需求的厂商，未来必须和其他手机制造商共同争夺智能手机市场，这对国内手机厂商是一个严峻的考验。吕俊宽认为，智能手机未来的增长点将取决于新兴国家，比如拉美和东欧、东南亚从功能机换到智能机的需求，但与中国市场相比，这些国家的市场规模不大，对价格也更为敏感，因此难以形成规模巨大的换机市场。

在中国智能手机市场，除了三星以外，其他大都是国内品牌。国内品牌市场占有率将近75%～85%，几乎每5部智能手机中就有4部是国产手机。在操作系统方面，安卓占据绝对优势，占比高达92%，iOS占4%～6%。手机厂商的排名中，三星依然领先，但联想与三星的差距越来越小。

在国内手机厂商中，吕俊宽看好TCL的未来发展。他表示，TCL在去年每一季度的智能手机销售都几乎实现了成倍的增长，且TCL是国内厂商中国内出货量占比最低的厂商，这意味着他们在国内市场还有很大的潜力，并且拉美和东欧的运营商很希望TCL为他们生产低端智能机，因此，吕俊宽认为，TCL在2014年有机会实现强劲增长，甚至有机会进入国内第一梯队的行列。联想和酷派将遇到巨大的挑战。

谈到小米手机，吕俊宽认为，小米的核心价值在于有一批非常忠实的“米粉”以及产品非常具有价格竞争力。但他也认为，小米真正的价值是建立起了一个很酷的品牌，有了这个品牌，小米可以延伸其产品线，使其成为一个互联网品牌，这一优势是国内其他手机厂商所不具备的。

关于中国移动和苹果的合作，吕俊宽认为，目前的合作并不会给苹果的iPhone销量带来更大的帮助。但中国移动在网的iPhone用户会帮助中国移动推动4G业务的快速增长。吕俊宽表示，苹果与中国移动合作的影响在下一代iPhone发布之后才能真正显现，从而给中国市场带来更大的变化。如果届时苹果开发出大屏幕的iPhone，真正满足中国市场的需求，其对市场的冲击要比目前的情形大得多。吕俊宽分析指出，届时，现有的iPhone5s和5c会成为一个入门级的iPhone，如果三星因此降低价格，则将会给国内厂商带来更大压力，压缩国内厂商的市场空间。吕俊宽最后表示，随着中国4G牌照的发放，中国手机制造商将会面临新一轮的机遇和挑战，竞争将进一步加剧。（刘春辉）

来源：人民邮电报

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