所谓舐犊情深，在哺育后代这件事情上，无论谁都容不下半点马虎。所以“三聚氰胺事件”后，消费者才对国产奶粉表现如此激烈。此后，国产奶粉的销量一落千丈。
为了弥补缺失，相关政府部门纷纷出台政策措施，对国产奶粉严格把关，提高质量，希望重振消费者对国产奶粉的信心。尤其是去年10月份出台的“奶粉进药店”的举措备受关注。
半年时间转瞬即逝，然而这是一场广受期待同时又多有质疑的“亡羊补牢”之战，究竟又进展如何呢？目前看来，以“奶粉进药店”来重拾信心似乎并不那么容易，消费者期盼中的“犹未晚矣”的结局也还远未出现。
“奶粉进药店”遇冷
自去年10月27日起，食品药品监管总局等九部委联合发布《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》，为规范婴幼儿配方乳粉流通环节，提出“奶粉进药店”的举措，从北京开始，此后河北、云南、山西、海南、江苏、安徽、广西、福建、山东、新疆、重庆、河南、陕西、甘肃等各省区市地方政府根据通知要求出台试点工作方案，并作出了具体部署，全国200家连锁药房涉及一万多家药店开始销售婴幼儿配方乳粉。
如今，“奶粉进药店”已实施半年，效果又如何呢？
为此，记者走访了试点药店之一的金象大药房西四北店。进门就是专门开辟的“婴幼儿配方奶粉专区”，3组柜子里，奶粉分别存放在封闭且透明的塑料格子里。记者看见，伊利金领冠珍护、飞鹤星飞帆、惠氏健儿乐、多美滋优阶贝护、雅培金装喜康力等品牌的1、2、3段奶粉都有售卖。
记者在柜子前停留了十几分钟，并未见有消费者前来购买，也没有药店工作人员前来问询服务。
那么，其他药店又是怎样的情况呢？
据国际品牌管理中心3月31日提供的数据显示，北京参与试点的五家药店，截至3月27日，北京永安堂灯市口店奶粉平均月销售量为50余桶，单月最佳销量86桶，5个月里共卖出了295桶奶粉；而北京西四金象大药房和会城门医保全新大药房的业绩较差，单月销量最少的只有6桶。另据山东一家媒体报道，临沂的一些药店已经把曾经上架的奶粉下架。
而据近日海关总署发布的数据显示，今年一季度，我国的进口奶粉量就已高达24万吨。
可见，“奶粉进药店”的效果远没有当初预计的好。
中国国际贸易学会副会长、国际品牌管理中心主任许京进一步介绍，从全国的情况来看，一个月只卖出六七罐的情况较为普遍。“的确有些店由于地理位置和各方面原因，销售状况不佳。”许京说。
尴尬处境
为什么大家对“奶粉进药店”都不买账？为此记者来到一家超市，对几位在超市挑选奶粉的消费者进行了采访。
吴女士告诉记者说：“我本来希望进药店买的奶粉跟超市的不同，结果去看了下，无论是从品牌还是配方产地上都跟超市没有什么不同。而且我喜欢买盒装的，吃完以后及时买，不怕放久了出现质量问题，可是药店都是买的桶装的。所以我还是来超市买了。”
此外，吴女士还表示，在超市买奶粉，消费满一定额度都有赠品，她家宝宝的手推车、电动车都是赠品，但在药店并没有看到有类似买赠的活动。
确实，在药店，当记者试着购买一罐奶粉时，可以看到自动售卖机的主电脑屏幕上会显示出奶粉价格、净含量、产品特点等商品详情，以及产品批号、产品条码、保质期、生产日期、有效期、产地等信息，而这些信息与超市所卖的奶粉并没有太大差别。
市民陈先生则表示，“自动售卖机购买奶粉，熟悉自助购买流程的话还挺方便的，不用排队。”但是，陈先生说他们家老人也会来买奶粉，但自动售卖机不支持现金付款，全是刷卡和微信支付，老人不习惯用。并且药店售卖的奶粉价格与超市差不多，这样的话就不如去超市了。
同时，陈先生还表示，“目前卖奶粉的药店就那么几家，并不多，我家住南城，离这些药店都太远了，离我最近的是西四北大街的药店，算上油费、停车费就贵了。”陈先生说，相比而言，商场、超市的网点就方便多了。以陈先生家为例，小区门口1公里的范围内有乐天玛特、首航、BHG、华冠天地等大型超市，还有乐友、丽家宝贝等孕婴用品店，这些地方的停车位配置也齐全。
对于奶粉在药店的遇冷，许京指出，其原因首先是各方准备不足。无论是奶粉品牌、药店及消费者都没有做好足够的准备，品牌还不熟悉，在这个全新的渠道中如何做促销以及对消费者提供服务，药店自身服务意识与竞争激烈的母婴店和宝宝店相距甚远，自身的专业优势尚未发挥出来。
沦为画蛇添足的败笔？
奶粉在药店销量不高导致药店采取观望的态度，并且部分省份药店销售奶粉的细则迟迟未出，某些省份的规定对参与药店的数量或者规模、场地面积有很多限制，导致很多药店无法参与。
以北京为例，有关部门要求200平方米以上的药店才能售奶粉，但是人流量多的社区药店的开设条件是80平方米以上即可，因此很多社区药店按照现在的要求没有销售奶粉的资格。
并且，大部分乳企对“奶粉进药店”虽然表面上采取了配合的态度，但谈不上有任何积极性可言。知名乳业专家王丁棉说，对于进入药店销售的奶粉而言，企业、药店、监管部门等各方都无法承诺奶粉100%安全，无法承诺进药店销售的奶粉就是最好的产品。由于药店的特殊身份，一旦进入药店售卖的奶粉出现质量和安全问题，反倒会对企业的信誉度产生翻倍的危害效应。因此，很多企业抱着“不反对、不推崇、不乐观”的心态。
王丁棉还表示，商品能够上市销售都是通过政府相关部门检测的，不管在什么场所售卖，产品本身的质量并不会存在差别。真正决定婴幼儿奶粉质量的是生产源头上的产品质量是否合格。“如果源头上有三聚氰胺，那到药店去卖就能去掉吗？如果在源头上更换了生产日期，到药店售卖一样无法给消费者真正新鲜的产品。”
事实上，自“奶粉进药店”的半年以来，相关政府部门已出台多项措施来把关国产奶粉，提高产品质量。
2013年12月25日，国家食品药品监督管理总局对外发布《婴幼儿配方乳粉生产许可审查细则（2013版）》，提出在企业质量安全管理、原辅料把关等多个方面，进一步提高婴幼儿配方乳粉生产条件要求。
4月1日，国家质检总局《关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》开始实施，今后进口奶粉包装上无中文标签或中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。
此外，据报道，2014年1月至2015年年底将是婴幼儿配方乳粉行业企业兼并重组的关键贯彻阶段，国内配方乳粉企业将100%完成改造及认证，前10家国内品牌企业行业集中度或提高至65%，原有的127家配方乳粉企业总数也将减少40家，只保留87家。这也从另一个侧面反映了国家整治乳制品行业的决心和力度。
从以上种种措施可以看出，对国产奶粉的监管力度已达空前严格，国产奶粉也在市场中一点一点重拾信心。药店售奶粉，在价格和便利性上都没有优势，也没有自身独特的特点，如果不能有针对性地及时进行完善，在这场国产奶粉“保卫战”中或许真的会沦为画蛇添足的“败笔”。
“奶粉进药店”遇冷在情理之中。不过，仍值得提醒的是，“奶粉进药店”只是一种流通环节和销售环节的改变，这些的确是管理链条上的关键环节，但管理链条上还有更重要的环节——生产环节和监管环节。（高静）
来源：中国商报
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