本报讯(胡会军) 2 月19 日,中国地板“30 家”发布会在北京召开,中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会公布了木地板行业31 家2012 年“产品质量和售后服务双承诺”品牌。大自然、升达、世友、久盛、大卫、书香门地、肯帝亚、格尔森、生活家等榜上有名,同时也出现了一些新锐品牌,如牛师傅、亚奥、欧朗等。据了解,该项活动迄今已有12 个年头。
此次会议是中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会换届以来组织的第一次大型综合活动。新任会长李佳峰表示,地板30 家是中国的30 家、行业的30 家。消费者的30 家,是值得信赖的30 家,专委会除了在行业内积极倡导产品质量优、售后服务优外,还在多方面进行了创新,为双承诺产品注入了更多的附加值,为今年的地板消费安全充实了产品内容。
本次“30 家”活动有三点创新:一是充分发挥企业的自觉性和主观能动性,企业自主评估并认领售后服务体系规模和先行赔付金额,即彰显了企业自身的实力,也向社会公开了承担社会责任的能力,同时也把企业自己量化的数据交给了公众去评判和甄别,使参与“30 家”活动企业的诚信度有了实实在在的依据;二是协会设立了第三方服务热线,尤其是在兼顾企业和消费者利益方面起到了解决矛盾的作用,为完善地板行业售后服务体系展开了实践探索;三是为参与“30 家”活动的企业产品注入了更多的附加值,为购买“30 家”品牌产品的消费者解决后顾之忧。
来源:中国质量报
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