颠覆传统教育，百问百答将服务做到底

　　美国联邦教育部部长邓肯曾经在教育领域提出著名的“乔布斯之问”：为什么在教育领域信息技术的投入很大，却没有产生像生产和流通领域那样的效果？世界上所有的政府加起来对教育信息化的投入，是所有行业中无人能匹敌的，但是为什么没有生产和流通那样的效率？投入与产出不成比例？

　　邓肯认为，原因在于教育没有发生结构性的改变。

　　互联网信息技术在教育领域带来的进步可以分为三个阶段，第一个阶段是工具和技术的变革，第二阶段教学模式的改变，第三阶段是学校形态的改变。

　　如PPT等多媒体的使用是教育工具和技术的变革，是对原有教育方式的革新优化，是第一阶段的变化。随着互联网技术的进步，可汗学院、慕课等也随之诞生，这是第二阶段的变化。但他们也只是部分改善了教育模式，无法改变整个教育生态。

　　事实上，互联网想要真正颠覆整个教育行业，必须进行到第三个阶段，也就是教育形态的变革。

　　而随着互联网信息技术的进步，让学生和老师大规模线上上课成为了可能。就在目前来说，传统线下课外辅导确实面临了被颠覆的可能。

　　这是因为线下基于LBS的教育师资供给极不均衡，老师的劳动价值效率极低，再加上时间成本过高等问题，让教学的效率很难得到质的提升。

　　而百问百答作为线上辅导机构，可以有效规避掉这些没必要的成本，并且能从全国范围寻找合适的老师，乃至于学生在家不用出门上课等优势。确实是传统线下辅导机构很难解决的难题。这能有效改变整个教育形态。

　　虽然O2O最后高地的K12领域在线辅导，颠覆起来也没有那么容易。因为相比其他行业，教育行业在互联网的力量远没有那么大。教育行业具有高度非标准化的产品和服务，决定了供需双方匹配性不强，老师的水平对教学效果影响很大。

　　不过这也是百问百答在线辅导最大的优势，它能从全国范围内挑选老师。这也百问百答创始人，原诺亚舟总裁肖显全决定从事在线教育的原因。

　　因为有这些来自全国各地的优秀老师，能从中推荐合适的给学生，进行1对1教学，以保证教学质量。从课程顾问，到挑选合适的老师，再到专属班主任，百问百答坚持要将对老师和学生的服务做透做好，争取做到极致。这也是百问百答学生迅速增长的原因。

　　因为在当今中国的社会环境，高考是每个孩子改变命运最直接的途径。百问百答为全中国，无论是一线大城市到乡村的孩子提供了这样一个方法，让学生在家在互联网就能连接到来自全国各地的优秀老师，让边远地区的学生也听得到教育发达城市教师的课程。这也是百问百答教育公平的理念。

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