中国互联网协会：网络销售无理由退货倡议书发布

中国互联网协会日前在京发布《中国互联网协会网络销售无理由退货倡议书》，号召网络销售服务提供商共同遵守该《倡议书》，协力促进行业健康发展。

发布会上，中国互联网协会互联网商务应用工作委员会副秘书长冉晓燕宣读了《中国互联网协会网络销售无理由退货倡议书》。《倡议书》明确了网络销售经营者的法定义务，倡导网络销售经营者做出严于法定无理由退货制度且更有利于消费者的承诺；倡导网络销售经营者在相关网页的显著位置采用足以引起消费者注意的显著的文字、符号、字体等特别标识明示消费者，设置专门的程序提示消费者，并由消费者主动点击确认同意；倡导网络销售经营者销售根据商品性质不宜退货的商品时，设置专门的程序提示消费者，并由消费者主动点击确认同意。

中国互联网协会秘书长卢卫指出，中国互联网协会组织业界力量研究并发出《中国互联网协会网络销售无理由退货倡议书》，是希望通过行业协会的力量，推动《消费者权益保护法》的贯彻实施，立足行业健康持续发展，探索既能保护消费者权益，又能明确网络销售服务提供者责任的相关措施，倡导通过行业自律，来增强企业的服务意识。

中国互联网协会呼吁和号召广大网络销售服务提供商共同遵守《倡议书》的相关规定。中国法学会消费者权益保护法研究会会长河山在发言中表示，在新《消费者权益保护法》即将实施的阶段，中国互联网协会发布《倡议书》，具有很强的时效性和现实意义，符合信息社会发展方向和时代要求。

来源：中国工业报

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