中国航协出台办法管理旅客不文明行为记录

　　根据民航局《关于加强航空运输秩序管理的通知》要求，中国航空运输协会制定出台了《民航旅客不文明行为记录管理办法》（试行），从2016年2月1日起开始实施民航旅客不文明行为记录管理工作。

　　根据《办法》，民航旅客不文明行为是指因扰乱航空运输秩序且已危及航空安全，造成严重不良社会影响，或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为，主要分为堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口（通道）等十类。中国航协将定期从民航局获取不文明行为旅客信息，并向航空公司、中航信等单位告知记录信息。被列入不文明行为记录的旅客如对记录有异议，可向中国航协提出申诉，中国航协自收到申诉之日起15个工作日内向申诉人作出答复。

　　《办法》的出台，在维护市场秩序、保障航空运输安全、提高服务质量、维护广大民航旅客利益等方面具有十分重要的意义。《办法》的施行将使行业内各单位之间，以及民航业与旅游业等其他行业之间形成工作联动，通过齐抓共管，引导广大旅客养成良好的乘机出行习惯，创造和谐、愉快、美好的出行环境。（记者许晓泓报道）

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