世博点评团热评试运营，志愿者最让网友“挠头”

25日，上海世博园迎来了规模最大的一次试运营客流。世博园区迎来50万游客的“压力测试”，这其中，有一支特殊的队伍，这就是由口碑网招募的由千名网友组成的“世博点评团”。参加完试运营后，不少网友在网上用点评表达着自己对世博的感受，并提出了不少中肯的建议，而在候场、就餐两大关注点之外，园区内的不少志愿者也让网友有些挠头。

据口碑网统计，25日、26日两天，网站上就已经新增了上万条来至世博点评团的世博点评，显然，参加完试运营后，不少网友迫不及待想说出自己对世博的看法。通过25日的体验，网友们对世博场馆、服务、消费等各方面进行了‘检阅’，对于世博也有了更为直观的了解。而从从点评分析显示，和前几日试运营媒体的关注点相同，候场、就餐亦是网友们关注的焦点，但网友们点评透露的信息来看，这两个环节显然改善不少，不少网友表示并未遭遇到前几日排队拥挤、吃不上饭的情况。然而，颇为意外的是，不少网友们的点评显示，园区内志愿者的一些不足令参观者有些“挠头”。

不少点评显示，由于园区内公交指示牌还不够完善，没能详细地说明如何在园区内搭乘交通工具，并且园区太大，所以遇上交通、餐饮、找场馆等困难，志愿者成了游客询问的对象。“杭州馆怎么走？”“去美洲区坐什么车？”“哪里有买肯德基？”面对各游客的问题，志愿者们还是有点显得手足无措。

对于志愿者，网友“猫猫”是好笑又好气。当时她要去杭州馆，但是园区导览图上没有标注。于是就去询问志愿者，志愿者也是拿出导览图找了一遍，最终也没能找到，然后就回答她说这次世博没有杭州馆的。“我是杭州人，看到新闻报道杭州馆，特地过来参观一下，怎么可能变没有呢。”不止如此，还有不少网友在点评中表示不满：“志愿者自己线路不知道，可是还给我瞎指路，害的我在园区内绕圈子。”“有些路口找不到志愿者，而有些路口七八个志愿者扎堆在一起。”

对于志愿者在交通、餐饮、出行等方面的情况不够熟悉或是缺乏信息，网友们纷纷表示志愿者有必要加强培训。毕竟来园区的老人与孩子不少，他们不一定看的懂地图，所以找展馆、找餐厅、坐公交必定需要志愿者引导，如果志愿者自己业务不熟，怎么为游客服务？
虽然有些点评是指出世博准备上的一些不足，但是更多网友的点评表达了对世博的赞赏和满意。绝大多数网友纷纷表示，在世博正式开园之后还会“故地重游”，领略更完整的世博风采。

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