有大爱，企业才会幸福

“爱无自私，于他人爱，于万物爱，才是世间永恒的大爱。”《见与不见》诗作者扎西拉姆·多多对爱的理解，同样也可以用来阐释企业的大爱。没有爱就没有幸福可言，对于企业来说，如果没有对员工的爱，没有对客户的爱，没有对合作伙伴的爱，就不会永续经营。

时下，我们会发现身边能够放心食用的食品越来越少，从奶粉到瘦肉精，甚至到我们身边每一样食品。不仅是大企业，就连我们身边的小企业或服务商提供的产品和服务，值得我们信赖的也是越来越少。而毒奶粉事件、瘦肉精、染色馒头、地沟油等问题又将诸多知名企业和企业家推到了风口浪尖上，企业社会责任问题也受到了空前的关注和拷问。

其实，除了食品之外，还有一些值得信赖的企业家和领袖，他们最近的一些做法也遭到了很多质疑，包括互联网行业的CEO。

当涉及生命安全时，我们有理由质问：当你的企业生产出这样的奶粉、这样的馒头的时候，难道吃这些食品的人当中就不会有你的亲人朋友吗？如果企业经营者们心中拥有真正的大爱，关爱消费者，关爱员工，关爱伙伴，又怎么会有如此不负责任的行为？

显然，如果企业不遵守商业规则来牟利，将企业的利益建立在侵犯消费者合法权益上面，必然会失去生存空间，成为过街老鼠人人喊打。无疑，一些企业在追求高速发展、大力扩张的同时却忽视了社会责任，但是更为重要的是他们心中缺少了一种大爱，而这种大爱的缺乏必然会将企业推到毁灭的境地。如何通过负责任的方式创造商业成长，如何通过走正道的方式追求成功，是每一个企业家应该思考的命题。

在反面信息大量充斥的时候，我们也观察到一些企业，一直在理智中行进，因为有责任，有爱的付出，反过来，这些企业也会得到消费者的认可，从而走得更为长久。

为了大爱而放弃

曾经有一位SP行业的CEO，有一天他突然把业务停掉不做了，原因是他没办法告诉女儿他所做的业务，因为上面有一些暴力图片和文字。如果继续做下去，他无法让自己的内心做到平静。

“我们每个人都在选择，你选择怎样度过自己的一生，你喜欢把自己道德底线设在什么位置？做企业也是一样的，做人要守住人的道德底线，做一个企业法人要守住企业商德的底线，这也是一种选择。社会比较急功近利，人也是比较急功近利，想快速积累财富，在这个过程中就有很多不择手段的事情发生。随着社会的发展，当鲜花毒草都进入我们这个社会时，社会还是会有一个自我修复的能力。” 乐友董事长胡超认为，“会有越来越多的人思考用什么样的方式去积累财富，我们不能仅仅对结果负责，还要对整个过程负责” 。

桑普电器副经理邢辉在1998年到桑普电器时，桑普的主业是生产电热水器，2000年时公司开发了一款新的热水器，上市不久就发现一个问题：早期热水器都是不承压热水器，符合安装条件，没有任何问题，但是如果没有按照我们的操作规范进行安装，就有一个隐患——不能安装阀门。如果安装阀门，水温升高，压力加大，就有可能把胆憋漏发生爆炸，就像锅炉一样。“发现这个问题以后，我们要求员工提高素质，不安装阀门，但是有的用户会安装阀门，当时工厂做出一个决定：把4000台热水器全部砸掉。家电企业砸产品并不算新闻，当时一些企业在报纸和电视上都做过宣传，桑普电器并没有做宣传。4000台热水器的成本是300万元，这是我们企业的一个底线。当你知道产品有可能危及到用户的生命安全，哪怕这种可能性只是万分之一，也有可能并不是我的责任，因为我跟你强调过不要安装阀门，但是我们还是要负责，人的生命财产安全高于一切。”发生在桑普电器的这一真实的故事，其实在历史上已经重复上演过，只是不同的企业对此采取了不同的措施，所以企业的发展也迥然不同，因勇于承担责任而壮大，因不承担责任而消亡的例子并不鲜见。

互联网虚假广告一直以来备受诟病，从今年4月1日起，暴风影音发起全面清除各种美容、医疗类低俗广告的“风暴”，抵制低俗广告泛滥。暴风影音董事长冯鑫认为，“虽然全年损失近8000万，但依然值得。当时很多人在微博上说这个事儿是炒作，我说炒作也没有什么好，你看或不看，凹凸有致都在那里。”

暴风影音对其文字链的15岁少女——凹凸有致的语言低俗和大部分的游戏广告做了一次修正，这一举措使用户量下降了很多，当然也因此导致了收入的下降。互联网上，左旋肉碱减肥、医疗减肥、隆胸等等广告比比皆是，这种广告从4月1号愚人节开始，暴风影音一个都不接了。“这两次损失是硬损失，撤下广告之后，我们第一天损失是27万元，这样每天还有十几万元的损失，纯利润损失肯定能达到2000万元。此外，还有填缝广告，今天不卖就是损失，互联网是以广告为主的媒体，将很多广告清掉，公司最少5%的业绩会变成纯利损失。我们大概是15%-20%的纯利损失。”

冯鑫道出了背后的隐情，做这件事情出于两个原因：第一，我遇到一个失散多年的男同学，几年前他就看到了关于我的新闻，他自己和同事都在用暴风影音，他为此感觉很自豪。春节时，他给我打电话，说晚上抱着5岁的女儿看动画片，要用暴风影音，但页面下面都写着‘15岁少女，凹凸有致’。他反问我说：‘你那么穷吗？一定要挣这个钱吗？’这对我刺激很大，我想想他女儿看这个确实很夸张。我让他给我两三个月时间，最终撤掉了这个广告。第二个，优化的时候，打鼾、左旋肉碱广告是很多的，我们可以帮助广告主优化广告挣到更多的钱。这些广告主一直想跟我见面，我一直没有兴趣。愚人节那天我们决定清掉这些广告，清掉之后一天损失27万元，当然这样的损失也是有些痛心的，我对同事和家人说今天是愚人节，这事干就干了，现在就坚持下来了。

目前，在互联网上，或许暴风影音是唯一有勇气这么干的。

人活着的目的是什么，我们生存的价值是什么，你得到了这些财富之后，你是为了什么？什么是快乐？什么是幸福？是你不择手段得来财富，你觉得在社会上有一定的地位，比别人生活的更好就是幸福快乐，还是你对企业负责任，对社会负责任，得到更加广义的幸福快乐？后者是你每天睡得着觉，不用担惊受怕的满足。正如乐友董事长胡超说的那样：当这种情绪的呼唤在你内心升起的时候就做了很多选择，你的选择就是用良心经营一个良心企业，这对社会来说就是有意义的。

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