最近,北京的王化在真旅网订了北京丽晶酒店,令他惊奇的是,这家五星酒店的价格竟然在千元以下。但条件是需要预付费,对此他欣然同意。
因为这反而给他带来了便利,不用再找酒店做doublecheck,到店能确保有房,更不会出现上次在其他网站预订时发生的突发状况,前一次是因为没有按时到酒店,酒店就取消了房间。

不过,经常在外出差的王化对于如此低的星级酒店价格仍然感到十分好奇,真旅网到底是怎么做到的呢?对此,真旅网的解释是,与传统赚取佣金的模式不同,真旅网与酒店合作也采取“预付费制”,增加了确定性,因为尽管“前台现付”是中国酒店业的“特色”,但酒店更喜欢预付费客户,这样订单的有效性更高,而且有利于酒店的资金流动。
而对用户来说,预付费的方式不仅能享受价格超低的星级酒店,最重要的是,所订的房间有了保障。“消费者付钱给真旅网,是跟真旅网交易,付了钱,就等于是有了合约”,史习德称,真旅网“必须兑现承诺”。
与其他在线旅行网站的不靠谱而导致旅途不愉快的经历一对比,王化顿时觉的真旅网的服务相对而言更人性化的多,而且能更多地从维护消费者利益的角度去处理问题。
除了服务上的不同,真旅网的“预付费”模式与传统在线旅游企业如携程、艺龙等的“佣金”模式也存在本质的区别。一个是费用先付,这种模式使真旅网、酒店、客人之间形成了准“合约”关系,即定即有;而传统在线旅行网站“佣金”模式,由于三者间存在着重大不确定性。
例如,客人若只是预定而不付费,他就可以不入住酒店;另外一方面,酒店也可以由于有更好的利润客户而对低利润客户不履约,这种矛盾,给酒店和客人双方都造成了非常多的不便。如今,网上因此而投诉的客户比比皆是就是证明。
事实上,在为用户提供超低价星级酒店的背后,是真旅网对传统在线旅行平台进行颠覆,打造的向全球个人及商旅用户提供“全实价、全网购、全天候、全球通、全支付”的高承诺旅行产品和服务的在线旅行预订网站在做有力支撑。
真旅网推出的“全网络”模式代表着国内在线旅行行业发展的未来趋势。国外发展更为成熟的在线旅游模式就趋于简单、低人力成本方式,以纯网络运作为主,更注重电子商务的真正应用,这些都与真旅网的经营理念相一致。
如今,用户可以在真旅网享受到与传统在线旅行平台截然不同的体验。借助了权威第三方数据支持的在线预订系统及强大的支付系统,查询、预订、支付到出票四步骤就可以全程网上完成,没有时差的问题,更不会出现信息滞后的现象,还能突破地域和营业时间的限制,用户无论身处何处,都能通过网络获得全天候实时服务,更加便捷地预订旅游产品和更改行程。
除了超低价星级酒店让用户心动不已,“全网络”这一独特服务优势更是让真旅网彻底俘虏了用户的心,成为目前最令人看好的创新型在线旅行平台。
来源:慧聪酒店网
版权及免责声明:凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。
延伸阅读

版权所有:中国产业经济信息网京ICP备11041399号-2京公网安备11010502003583