基金行业发展已进入一个分水岭,基金营销也面临着全新的挑战。
从营销环境来看,一方面,投资业绩受制于A股市场行情,三季度股债双熊基金公司实有难言之痛,却必须面对媒体的口诛笔伐和投资者的质疑责问;另一方面,基金销售受到银行及中介机构牵制过重,行业竞争加剧给新老基金营销带来极大困扰。从营销效果来看,51家银行近万种理财产品,94家证券公司300余只集合理财产品,67家基金公司1000多款基金,基金营销的声音被稀释殆尽。内外夹击之下基金管理公司销售部门不得不绞尽脑汁寻找基金营销的新方法,市场部门不得不安抚媒体和投资者的情绪。如何摆脱银行的束缚,直面潜在投资者?如何在业绩表现不佳时维系媒体关系,黏住现有投资者?
成熟的基金市场离不开成熟的投资者。目前,个人投资者和中小投资者已经成为我国资本市场的主体,是基金公司产品销售的主要提供者。然而中国投资文化尚不完善,普通百姓对“投机”与“投资”的理解还不清晰,投资行为还稍显盲目。投资者教育既是维护投资者利益的重要保障,也是基金公司实现差异化竞争发展的一个重要战略。基金公司只有通过向投资者进行最全面、最充分的市场机会与风险揭示,让投资人充分认识不同产品和业务的风险特征,树立起正确的价值投资理念,增强自我保护能力,把握投资机会,才能最终赢得投资者的信任,取得长效可持续发展。
在诸多投资者教育活动中,投策会无疑是实现上述目的的最好手段,而随着新媒体、互联网技术的发展,网上在线教育会议正越来越来受到基金公司的关注。相较于传统的线下会议,在线投资者教育平台可以直达目标群体,节省活动成本,扩大覆盖区域。从“北上广深”、省会城市扩展到二、三线城市,带给基金公司更多的潜在客户转换。
作为数字化营销领域的先行者,微码营销一直致力于在基金投资者教育领域的经验和尝试,在搭建维护在线投资者教育平台方面拥有业内领先的技术和经验,已成功协助嘉实基金举办网上沙龙活动(http://jsfund.365meeting.net)(如图1)和广发基金投资者教育视频公开课(http://v.gffunds.com.cn)(如图2),运行以来,获得了基金公司和客户的一致好评。微码在线投资者教育平台将传统的线下会议营销网络化、互动化,通过网络实时会议、网络点播、虚拟大会等服务形式,针对不同知识层面的投资者因材施教,形式活泼、深入浅出地传输投资理念,助力基金公司全面开展大众化的投资者教育,进而实现存量客户的维系、潜在客户的转化、新品发布的应用。

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