中联普信(北京)企业信用评价事务所浅谈企业评价信息化

在实现信息化的进程中，常常需要对企业的信息化程度进行评价。首先，中联普信北京企业信用评价事务所发现由于我国在信息化方面起步较晚，观念落后，基础设施薄弱，这就使得企业在实现信息化的过程中必须常常分析企业信息化的发展瓶颈，诊断企业的信息管理结构。其次，随着现代企业制度的建立，企业体制改革不断深入，企业兼并、重组不断发生，相关主体，包括国际国内相关企业、政府等对企业的综合评价的需求，尤其是对企业信息化的评价需求也变得越来越迫切。要对一个企业信息化进行准确的评价，需要首先分析影响一个企业的信息化程度的主要因素。换言之，需要首先建立一个衡量企业信息化程度的指标体系。

1． 企业信息化评价及其意义

中联普信北京企业信用评价事务所根据国家信息化测评中心的观点，企业信息化是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程；是从传统管理向现代管理转变的过程；是基础设施重建、技术应用、结构调整、资源拓展、管理再造和制度创新向信息化转变的过程；是提高经济主体活力、提高企业效益和竞争力、最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。那么，企业信息化评价就是对企业信息化的基础设施、信息资源、人力资本、技术应用、交易成本、资源耗费、竞争能力及创新能力、协同效应等方面进行全面测量和度量，找出企业信息化与企业绩效和企业价值之间的关系，建立评价指标体系，以确定企业信息化的水平及其效益状况。衡量企业信息化，既要体现水平，又要体现效益和效率；既要体现直接效益，更要体现发展潜力和价值。

2． 企业信息化评价的内容

中联普信北京企业信用评价事务所提出企业信息化评价应包括两个方面的内容：即企业信息化水平和企业信息化效益。

对企业信息化水平的评价

中联普信北京企业信用评价事务所认为对企业信息化水平的评价主要从企业信息化的阶段和基本指标的测度来进行，以代表性的物化形态指标进行信息化测度，主要包括，从信息扩散的基础设施条件方面，从信息资源的开发利用方面，从人力资本方面以及企业IT投资占固定投资的比重，等等。这方面的工作以国家信息化测评中心提出的企业信息化基本指标为代表，指标体系的构成以及计算方法已基本成熟，共包括战略地位、基础建设、应用状况、人力资源、安全、效益指数6项一级指标和21项二级指标。这一指标体系既适用于社会统计调查和政府监测，又可以用于企业了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析。通过评价，企业可以具体掌握自身的信息化水平，为今后的企业信息化战略规划制定提供依据。 对创新能力的测评主要包括响应能力和知识创新能力指标。根据国家信息测评中心提出的效能指标，可以分别从适宜度和灵敏度两个方面来衡量企业信息化的效果和能力。其中适宜度指标主要反映企业信息化的效果“合适”还是“不合适”，灵敏度指标包括了企业对响应能力和创新能力的评价。但由于效能指标在计算上主要采用通过考察企业的实际情况与标杆值的相似度来做出判断，因此标杆值的选取和确定就成为评价的关键，而企业标杆值的确定是有明显难度的。即使通过建立标杆值数据库，并且不断进行修改，想要以此作为不同行业、不同规模、不同阶段的企业信息化的参照标准，所得出的结论还是难以令人信服的。因为标杆值库中所谓代表企业的选取本身还需要通过评价来确定。

对协同效应的测评，可以采用组织中人际关系协同、价值链管理、协同OA商务以及虚拟企业、企业联盟之间的协同等指标；对可持续发展能力的测评，主要采用企业竞争能力、企业学习能力、人力资本的学习培训等指标。（中联普信北京企业信用评价事务所）

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