济南铁路局青岛客运段九江车队全力提升服务质量

济南铁路局青岛客运段九江车队暑运期间全力提升服务质量，为广大旅客提供亲情化优质服务很快打造出了烟台至九江线路上的服务品牌，受到了沿途旅客的好评。

该车队于7月1日起值乘烟台至九江新线路，开行伊始车队即对新线路的客流情况进行了调查分析，经调查该线路以短途客流为主，旅客成分大多是学生、务工人员，区段性客流大，为此，车队把超员区段作为工作重点.加强超员车站的客流组织，加大扶助旅客上下车力度，确保旅客乘降安全。

7月26日一名腿部受伤的旅客从莱阳前往南京治疗，在莱阳站列车长董义光立即安排列车员扶助其上车，上车后因该旅客买的中铺上不去，列车长又给她安排了下铺，一路上不断问寒问暖征求旅客意见和要求，令该旅客及家人十分感动，不久后送来一面“待旅客胜似亲人”的锦旗.该车开行不到一个月已收到旅客来信表扬7封，锦旗2面，打造出新的服务品牌。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读