电子商务领域为家政服务行业开拓新兴发展之路

近年来，随着人们生活质量的提高、工作节奏的加快,以及消费观念的改变，家务劳动社会化已被越来越多的城市居民所认同，家政服务业得到了迅速的发展。如今，家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

随着互联网的迅猛发展，家政服务业开始走电子商务之路。近来“家政服务”移动线上的崛起再次引起业内人士的广泛关注看，其创建人朱秉道不仅开拓了家政服务的线上发展，同时还拥有信息名址和APP双系统客户端。成为移动互联网发展的先行者。而“家政服务”的线上发展使得消费者和家政公司可以取得直接联系，进行及时的沟通，充分发挥了网上家政的便捷性和实效性。

朱秉道表示，伴随社会经济的发展、社会分工的细化及人们物质文化需求的日益丰富，家政服务业作为新兴行业逐渐发展壮大，成为我国重点发展的现代服务业之一。作为新兴行业，我国的家政服务业起步较晚，国内家政学的发展仍不成熟。对于家政服务行业的公司来说未来规划非常重要。“家政公司在不断扩大，首先就面临着员工高素质的培养，同时公司应不断完善企业政策、制度，以不断吸引管理人才；其次，公司将不断完善销售网络，且继续秉持‘市场为导,创新为本,服务为上’的宗旨，为客户提供更满意的服务。”

家政服务行业实施新型电子商务模式，即以互联网为基础，以服务于广大客户为目的，运用电子商务手段，将传统家政公司和家政电子商务相结合,发展整体优势，解决黄冈家政水平低、规模小、各自为政的状态,提高整体的竞争力。

搭建互动交流平台, 雇员与雇主可以面对面的交流，了解顾客个性化需要，提供更为满意的服务。另外，公司可以从中获取重要的客户反馈信息,及时发现自己存在的问题,并在最短的时间里解决。

朱秉道认为，家政服务行业在电子商务领域的应用，使得顾客足不出户就可以通过网络选择和享受服务。家政服务电子商务化是家政服务发展的大趋势。在信息化与网络化时代，家政公司要想在激烈的竞争中取胜就必需结合自己的实际情况,开拓出一条适合自身发展的电子商务之路。

来源：中国商业电讯

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