AA租车司机背后的故事你知道么?


时间:2014-09-25





——人物记·AA租车司机师傅

他们留给乘客的印象永远是那些个看似相同的后背,但其实,背后的他们每一个都万分可爱。尽可能还原本真的他们,让乘客知晓他们同样精彩的人生,这是Mr.A写这篇文章的初衷。或许由于行程短暂,你只记住了他剃着板寸或是姓张姓王,但他们都是AA租车的灵魂。这群人因不同原因来到AA租车,在这里和AA租车共同结下了不解之缘。

“外语通”老曹

说起老曹同志,无人不知晓他是AA租车的“外语通”,虽然已人到中年,但老曹的英语说得比刚毕业的大学生还溜,这多得益于他先前的外贸工作。

老曹是中国改革开放之后最早一批从事外贸生意的人,厂里的布料需要出口,和外国人打交道自然是免不了的事,那时候只有初中文化的老曹只能硬着头皮上,渐渐的,多说多用加上回家埋头背词典的夜晚,老曹的听说能力突飞猛进。“那时候和日本人或是印度人通电话,自己的语调都会跟着他们跑了,我媳妇一听就知道是和哪国人民在谈生意呢。”老曹笑呵呵地说。

在一个岗位工作了二十年的老曹想换换工作,毕竟在同一片地方工作这么多年,说不出乏味,但是却觉得差点挑战,闲不住的老曹,渐渐爱上了开车,觉得车能带他去想去的地方“那段时间我非要出去跑出租生意。儿子埋汰我说,爸您一大把年纪了,还折腾什么劲儿啊。我说,年龄虽然越来越大但我精气神儿不输你们小伙子。”后来,老曹给一家在京创业的私营企业老板做了几年的专职司机,就在去年,老板放弃了在京的创业生活,回老家继续奋斗。老曹和老板关系很好,但老曹的家在北京,老曹又开始找工作了,在司机朋友们的介绍下,老曹来到AA租车应聘,凭借优秀的个人素质老曹顺利成为AA租车第二批招聘的司机。

如今的老曹很享受这种自力更生的感觉,外语的优势让他在这个岗位上结识了更多的外国朋友,而很多老外预约的时候甚至也会直接点名老曹。老曹说,这种认同感似乎让自己回到了年轻时候的状态,他很感谢AA租车这个平台给了他事业的第二次巅峰。

如果你哪天遇到一个年长的大叔,慈眉善目,没事儿还能飚二句英文的司机,没错,那就是老曹了。

“活地图”老张

和老曹相比,老张的后背更具有辨识感,从小在军校长大,老张的站姿、坐姿无不透露出共和国战士的光荣感。退伍之后,老张干过保安,也开过小饭馆,但最终在司机这个职位上找到了兴趣和价值。

老张是个典型的北京土著,说话满口的京腔儿。“那时的北京,还叫北平”,如果外地客人问起北京的故事,那老张的发挥余地可就来了,“我们那时候啊,下午就到护城河游泳,然后再到地安门乘凉,没事还去帽儿胡同的旧衙门溜一圈。那时候的北京够北京味儿。”除此,老张也常给外地来的客人介绍北京好玩的景点,经典的小吃。曾有客人在离开的时候说,老张让他们在踏入北京城的第一时间,对这个城市留下了最美好的印象。

老张说,他就喜欢在这城里转悠,他开过的每条街都能他让想起这条街以前的样子,曾经的朝霞照在城门上的景色,鸽哨又是如何伴着夕阳响起……老张说起这些的时候,他的眼睛里会闪烁光芒。

大家都叫老张“活地图”,确实,老张基本不用导航,他的脑子里早已刻进了这座城的模样。“欢迎大家来北京,北京欢迎你!”采访末老张仍然是军人式的标准坐姿。

“商务伴侣”小柯

小柯算是司机中年纪较轻的一个,谈起他的学历背景,很多同事都竖起大拇指。原来小柯是典型的“海归”,高中时候就去了英国念书,本科学的是酒店管理。一个学商科的高材生怎么跑来做司机呢?

“其实刚开始很多人都不解,包括我父母,但其实商务租车是不同于传统出租行业的,他对司机的要求会更高,而我原来就是学商科的,很多知识都能派上用场,我并没有觉得大材小用,相反,在这里工作每天都很新鲜和快乐。”小柯指的很多知识都能派上用场,除了他现在作为司机运营主管需要日常管理之外,其实还包括大部分对接用户的商务助理工作。AA租车很多用户都是商务人士,不少还是从外地过来拜访客户或是进行商务洽谈的,他们对于北京的路况、酒店星级情况、会议场地情况等都不是特别了解,而小柯却是这方面的行家。

“有一次一个用户在车上接到电话,说参会人数临时削减了1/4,但发布会场地早已订好,如果退,临时询场地很可能来不及,不退则届时场地过大显参会人数会少,以至影响整体效果,客户也会不满意。那位男士当时急坏了,挂下电话楞了好久。”小柯说,后来他找了自己大学同学,那同学在另外一个同等级酒店担当会议主管,正巧档期内有大小合适的场地,完美解决了那位用户的问题,“用户下车的时候拍了拍我的后背说,你看起来瘦弱,力量很大啊,多亏了你。”小柯说,如今他们还保持着联系,“他来北京开会,保准让我接送,我现在可是很多人的私人商务顾问呢哈哈。”

如今,越来越多像小柯一样的年轻人加入了AA租车,同老张、老曹等上一辈的榜样一起,在这个平台发挥自己的光和热。每一个AA租车司机的背后,都有一段精彩万分的人生故事,而每一个AA租车司机的后背,都刻画着AA租车标准化真诚服务的最深印记。

来源:大连新闻网



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