个性化服务成药机装备的决胜因素

　　导读：药品生产的顺利展开得益于制药设备的强有力保障，自动化、智能化的高端装备更是大大提升了制药工业生产效率，保证了药品的稳定性、精确性。不过随着市场机制的不断成熟，行业竞争的加剧，企业专业化、个性化的服务将成为决胜市场的关键因素。
　　

　　在药机行业中，服务和产品一样，是构成企业销售能力的重要组成部分。在越来越激烈的市场竞争中，提升产品性能一直各制药设备生产企业努力的重点。但是，近来有专家指出，除了高质量、高技术水平的产品之外，个性化的服务也是拉开竞争差距的有效途径。

　　国产药机装备同质化严重这是业内公认的事实。以往，由于技术水平有效，国产药机装备大多停留在低水平的仿制组装，国内虽然有800余家药机生产企业，产品种类也多大3000余种，但是还是不能改变产品低端重复的现状，依靠低价竞争来拉动销售是市场竞争的主流模式。
　　

　　经过近几年的发展，尤其是国内制药工业标注大幅提升促进了国产药机的技术升级，国内部分企业逐渐重视技术改造，产品技术含量大幅提高，高端药机装备的生产能力有了长足进步，部分设备甚至可以与进口装备的竞争。低价竞争的模式也有所改变。
　　

　　但是事实上，虽然整体技术水平有了明显进步，但是同类产品之间的技术水平还是没有拉开，市场竞争依旧十分激烈。企业亟需从这种现象中突围，打开新的市场空间。
　　

　　有关专家指出，个性化服务将是行业未来的发展趋势。多元化的市场格局催生了类型不一，要求各异的客户群体，哪怕是对同一种产品，在产品规格、设备系数等方面也存在较大差异。
　

　
　　基于以上原因，只有装备制造企业有着较强的个性化服务能力，才可以满足不同的客户需求。可以预见，个性化服务在现有市场基础上，开拓了更为广阔的市场空间，将是行业未来发展的方向之一。

来源：中国制药网

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