业内业外争相捧场移动医疗大时代来袭

　　在信息技术日新月异的当下，移动医疗得到飞速发展，它不仅获得了资本的青睐，更是改变着医疗从业者的观念，一个医疗技术与信息技术优势强势叠加的健康服务体系正在形成。

　　日前，由国家卫生计生委宣传司指导，杭州市人民政府等主办的“2014中国健康大会”在杭州萧山中国智慧健康谷隆重举行。本次大会的主题———“移动互联时代的科学就医”直切信息技术给医疗领域带来的深层变革。

　　深刻改变传统运营模式

　　近年来，互联网、移动互联网正凭借其独有的思维、机制、技术，以及激情与梦想，融化着冰封许久的医疗行业。以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务，深刻改变着医院大院中的传统服务流程。因其满足了不同用户群体的不同层次需求，而深深吸引着医院大院外相关产业界的目光。

　　毋庸置疑，移动互联网与医疗健康服务的革新协作模式将给未来医疗卫生行业带来巨大变革。线上的医医交互、医患交互、患患交互模式不断拓展，信息传播的效能不断加速，政策法规、医疗管理、从业模式也将被“倒逼”重构，未来移动健康、移动医疗行业发展前景令人充满无限遐想。

　　据了解，截至今年8月，在互联网医疗投资中，移动医疗投资占比达90.32%，其中85%以上的投资超过1000万元。从移动医疗细分行业投资占比来看，APP产品占63.64%，医疗设备占27.27%。

　　目前，移动医疗领域风起云涌，仅仅在刚刚过去的几个月内，各大涉及移动医疗平台“吸金”无数：春雨掌上医生斩获5000万美元融资，丁香园获得腾讯7000万美元支持，挂号网则刷新移动健康领域投融资金额纪录，获得超过1亿美元融资……

　　推动科学就医良性发展

　　据主办者介绍，“2014中国健康大会”以“移动互联时代的科学就医”为主题，是为了适应政府和公众两方面的需求。近年来，随着社会经济的快速发展，人民群众日益增长的健康需求与地区间医疗卫生服务发展水平不相适应的矛盾凸显，大医院人满为患、小医院门可罗雀，医疗资源合理分配问题亟待解决。在这一背景下，来自各个渠道的健康信息虽然唾手可得，但准确性、可靠性难以得到保证，公众健康素养无法快速提高，医患关系形势严峻。

　　上海市儿童医院院长于广军认为，互联网和移动互联网技术能够在医疗服务中发挥重要的作用。这主要是因为，医院信息化建设大大优化了医疗服务流程，明显改善了患者的就医体验；医疗信息查询、电子健康档案突破了地域、时空限制，大大提高了医务人员的工作效率；以医疗机构或者医生为基石的在线健康教育、在线疾病咨询及患者管理等，拓展出了医患沟通的新渠道，满足了群众多层次、多样化的健康需求。此外，包括微信、微博、自媒体在内的全媒体传播模式也让民众能够快速获取健康信息，正确理解医学知识及其局限性，理性对待疾病及诊治结果。

　　借助信息手段多方出击

　　大会上，上海国际医学中心院长张澄宇指出，灵活应用现代化的思维、方法、技术，向群众传达正确的健康、医疗信息以及科学的就医理念，探索建立让群众更为满意的医疗服务模式，让有限的医疗资源最大限度地惠及更多人群，无疑是医改攻坚的有效方法之一。然而，倡导移动互联时代科学就医还需要“多方出击”。

　　在张澄宇看来，媒体应在舆论引导方面发挥重要作用，传统媒体和新兴媒体融合发展，充分发挥电视、广播、报纸、网络、手机短信、移动视窗等各类大众媒体和新兴媒体的传播优势，通过公益广告、专题知识竞赛、健康巡讲、中医药文化科普巡讲等多种形式，引导公众形成科学就医的理念和行为，杜绝传播虚假医疗保健信息。

　　张澄宇强调，信息化建设也可成为改进医疗质量，改善患者就医体验，缓解医患矛盾，构建和谐医患关系的重要抓手。如各类医疗机构可通过加强信息化建设，建立预约挂号、分级诊疗、基层首诊和双向转诊等制度，引导公众树立“小病在社区、大病去医院、康复回社区”的分级就医理念。通过推行临床路径管理，实行病种规范化治疗，预防医疗纠纷的发生；利用医患线上沟通平台，普及科学就医知识，搭建卫生计生部门、医疗机构以及医务人员与患者联系沟通的平台，引导群众科学就医。

　　挂号网CEO廖杰远表示，各级医疗卫生机构可以借助信息化手段，优化导医服务流程，通过各种方式公示出诊医师基本情况、出诊时间等信息，提升服务效率，优化服务流程，提高医疗质量，不断丰富医患沟通方式，疏通沟通渠道，完善入院访视、出院回访、投诉接待处理与反馈等机制，倾听群众意见，增强医患互信。大型医疗机构还可以通过远程医疗等技术，提高基层医疗服务水平，积极引导长期稳定慢性病患者、术后康复患者和轻症复诊患者到基层医疗卫生机构就诊。

　　据悉，当前各地卫生计生部门、各级医疗卫生机构正在尝试移动互联网与医疗健康服务的深度融合，从而有望探索出新技术、新理念与传统医疗行业对接的切入点，建立可持续的长效运行机制。专家建议，相关部门在一定范围内试用、推广部分地区及医疗机构的成功做法，客观评价效果，探索建立新型医疗服务模式。（张旭）

来源：中国医药报

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