物流投诉逐渐增多 忽视保价成为主因

市民刘先生往广州邮寄一小袋宝石加工品，价值在2万元左右，邮费70元。由于以前多次邮寄都没有出现问题，刘先生忽略了物品保价。而最近一次邮递时，2万元的宝石加工品丢失，2万元的物品，只得到赔偿不到500元。

昨日，记者从市工商局专业分局货运市场管理所了解到，今年第二季度，货运市场管理所共接受物流投诉案件30余起，数量较上一季度有所上升，而因贵重物品没有保价，给消费者带来损失的案例占多数。

随着市场商品流通的加快，如今越来越多的市民开始选择物流公司托运货品，随之而来也出现了很多问题，据工商执法人员介绍，第二季度所接到的投诉中，以物流中物品丢失、损坏案件为主，虽然物流公司存在相应责任，但许多案件反映出，市民在邮寄贵重物品时往往缺乏保价意识，这给消费者造成了损失，并给调解工作带来了很大困难。

“邮寄贵重物品一定要提前确定物品价值，并进行保价。”工商执法人员提醒，物品邮寄偶尔会出现问题，尤其邮寄贵重物品时市民切不可抱有侥幸心理，应提前出示物品发票或价格证明进行保价，如果发生纠纷，应尽快携带相关证据拨打12315投诉。

来源：焦作日报

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