民航快递用imo保证物流环节信息通畅

2010年，民航快递有限责任公司（以下简称“民航快递”）正式在企业内部部署imo企业即时通讯。两年来，民航快递已经逐步将imo普及到全国所有代理点及分支机构，并且利用imo实现了整个物流环节的信息沟通管理，保证了环节信息通畅。

　 民航快递有限责任公司成立于1996年，现隶属于中国航空集团公司，是具有全国配送网络、“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”的专业快递公司。公司在全国各直辖市、省（区）所在地城市设立分支机构33个。各分支机构在所在省（区）内的二、三级城市设立了营业网点，加上特许经营民航快递品牌和统一运作规章的网络成员单位，目前民航快递覆盖全国大中城市达300多个，对客户的货件可及时配送至全国各地。

多年来，民航快递的业务量每年以较大幅度递增，准时送达率却始终保持全国领先地位，，在快递行业已经“习惯性丢件”的时候，民航快递则通过引入imo企业即时通讯实现了各环节的顺畅沟通，用高效的管理和信息沟通保证了客户快件准时送达。

民航快递在使用imo之前是用QQ进行沟通但是 QQ只有分组，没有公司架构树，给管理沟通带来了很大难度。在使用imo后，民航快递使用imo搭建了一个“云办公室”，将所有代理点和分支机构放在了组织结构树上，通过imo与行政层级一致的组织结构树，公司的每个员工都能很方便地找到想要沟通的人，总部对于各环节的的信息可以做到即时掌握。

同时，民航快递在遇到突发情况时，可以利用imo快速找到问题所在，避免造成快件积压。比如用户查不到快件信息时，总部不需要向分支机构逐层询问目前的状况，而将相关环节的负责人拉到多人会话中，每个人汇报该快件在各自环节的运转情况。如果快件已经出库，公司就向所有快递员发送电子公告，快递员通过手机收到电子公告后就可以清楚查到目前的快件状态。

背景资料：imo，更懂办公沟通！全免费、注册即用

imo（www.imoffice.com）云办公室（统一通信平台）历经5年的卓越研发和试运营，于2010年底正式商业运营。imo云办公室为全国600万上网企业（2.2亿办公人群）提供“永久免费、注册即用”的企业即时通讯和协同办公服务。根据艾瑞咨询的最新报告显示，imo以26.6%的市场份额位列第一 ，是国内最大的企业即时通讯运营平台。

目前，imo云办公室已经成为全国企业（政府、学校）日常办公的首选沟通工具。从李嘉诚的和记黄埔到赵本山的本山传媒，从服装行业的杉杉控股到物流行业的申通快递，从中小学校到各级政府组织，从几十人的中小企业到中纺机、恒大地产、中国联通等近百家上市公司……全国各行业的办公人群中遍布imo的身影。

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