去年依靠较旺盛的国内市场需求,中国民航业运输量高于预期。不过,随着客运量的上涨,航班延误问题变得格外突出。昨日,中国民航局在官网上披露,国务院办公厅日前印发了《促进民航业发展重点工作分工方案》,其中提出在持续提升运输服务质量方面,要努力提高航班正常率,完善大面积航班延误预警和应急机制。
去年,国务院正式发布《关于促进民航业发展的若干意见》,这也是新中国成立以来,国务院出台的第一部全面指导民航业发展的重要文件。而此次的《分工方案》是对上述《意见》的各项目标和任务进行细化和分解,进一步明确了各省(自治区、市)人民政府及国务院有关部门贯彻落实《意见》的具体责任,内容涉及16大项的56个方面。
关于航班延误问题,此次《分工方案》还强调,要规范航班延误后的服务工作;推广信息化技术;简化乘机手续,提高消费者满意度。
来源:北京商报
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