今年一季度液态奶品牌口碑报告发布

　　6月28日，国家统计局中国统计信息服务中心（CSISC）在厦门发布《2014年一季度中国液态奶品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。15个市场表现比较活跃的主流液态奶品牌接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价，其中蒙牛、三元、伊利、光明等国内知名液态奶品牌表现出色，以高指数分数在口碑总榜中名列前茅。

　　从2014年一季度液态奶行业网络口碑总体上来看，蒙牛凭借高品牌知名度和高产品好评度，在口碑总指数榜单中位居首位；三元紧随其后，在质量认可度一项表现出色；伊利、光明分别位列三、四名。圣牧、归原等一些地方品牌受地域影响，知名度指数不高，导致多项指标成绩以低值出现，故在口碑总指数中成绩不够理想。

　　《报告》显示，在品牌知名度榜单中，蒙牛、伊利、三元以其高指数成绩占据榜单前三甲，而一些区域性较明显的液态奶品牌其知名度指数较低。

　　在消费者互动度榜单中，伊利、蒙牛、光明占据榜单前三，在本季度内，这三个品牌因其较高的知名度受消费者关注较多，与消费者的互动也较多。

　　在质量认可度榜单中，消费者对三元品牌的产品非常关注，质量认可度在榜单中最高，远远高出位于二三名的夏进和完达山，而蒙牛、伊利则因被曝光质量问题而在此项榜单中得分较低。

　　在企业美誉度榜单中，完达山和三元两个品牌表现突出，由于其对于社会责任感的重视程度明显优于其他企业，在该项榜单中分别位居第一和第二名。

　　在产品好评度榜单中，蒙牛在监测的电商平台中销量一路领先，因而得到的好评量也相应最多，其次为光明和现代牧业。而区域性明显的液态奶品牌则明显在电商平台的销路中处于劣势地位，其好评量也相应不多。

　　在品牌健康度榜单中，伊利、蒙牛、三元因消费者投诉率较高而影响其健康度指数成绩，其余各监测品牌的健康度指数均差距不大。（本报记者王乐）

来源：中国医药报

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