“激素门”再给奶粉业泼冷水

三聚氰胺的阴云尚未完全散去，近日一则关于圣元奶粉疑含激素致女婴性早熟的报道，再次在奶粉行业引起轩然大波。这无异于再次给奶粉行业泼了一盆冷水。

三聚氰胺事件之后，胆小的消费者一度出现了谈奶粉色变的状况：有些消费者试着购买一些口碑较好的品牌奶粉；有一些消费者则采取折中的办法，隔一个月换一种品牌的奶粉，以免遭受某一品牌的重创；而有些消费者根本不再让孩子食用奶粉，因为他们感觉奶粉太不让人放心了。

这次“激素门”的出现，再次让一部分消费者不知所措，尤其是圣元奶粉的消费者，他们当初应该是抱着十二分的信任，才选择了圣元奶粉作为孩子的粮食。不承想，圣元奶粉却充当了拔苗助长的角色，导致女婴过早出现了第二性征。

据调查，“激素门”事件被披露以后，已经波及郑州的消费市场。虽然圣元奶粉还摆放在超市的货架上，但几乎无人问津，上前询问的也多是假装消费者的各媒体记者。那么，这种影响仅限于圣元奶粉吗？显然不是。

郑州某大型超市里，一名家长忧心忡忡地对记者说：“假如激素这个事情查不出个结果，那可真不知道将来给孩子吃什么才安全了。”

一名年轻妈妈面对记者采访时，非常担心地说：“我家宝宝是个女孩，为了安全，从小喝的都是国外品牌的奶粉，但听说圣元奶粉的情况后，仍让我很不放心。明天我要带宝宝去医院检查检查。”

一位奶业资深人士承认，对激素的检测、监控是国内奶粉业的一个盲区。“激素的出现，主要问题在于奶源供应，但生产商和监管部门也负有不可推卸的责任。”

然而，面对媒体的质疑和消费者的不解，圣元奶粉却摆出了与己无关的架势，又是发布无责声明，又是放话起诉媒体。这是解决问题的办法吗？这样做，只能让消费者更加雾里看花，不知所措。既然被媒体质疑了，企业就应该放下架子，理性对待，不刻意回避，不推脱责任。

这让记者不由又想到了与三聚氰胺有关的事情，当时，不光国产品牌，就连国外品牌的奶粉也纷纷陷入三聚氰胺的困扰当中。奇怪的是，那些国外品牌都只是在国外检测出含有三聚氰胺，国内销售的产品却与三聚氰胺无关。于是，这些国外品牌往往发布声明，称在国外检测出含有三聚氰胺的奶粉并没有在国内销售等。这话说的，为什么只在国外销售的奶粉中添加了三聚氰胺呢？难道是国外的检测环节把关不严，还是国外的消费者维权意识不强呢？

消费者是弱势群体，好糊弄。但是，糊弄一时，能糊弄得了一世吗？你们的企业目标是想百年兴旺，还是想一时红火呢？其实许多道理是很浅显的，何必非要弄得复杂化呢？

来源：东方今报 作者：霍者

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