2010年冰箱业 心存忧患意识方能行走天下

　　如今冰箱行业，竞争激烈难以想象。冰箱企业得时刻有忧患意识。外资企业强硬的态势有目共睹，国内冰箱企业也战火不断。因此要在冰箱行业立足，须十八般武艺，样样精通。

　　在路上精神

　　冰箱行业历来不清静，要想不被超越，得保有“在路上精神”。在路上，永远都有可能被超越，后来者居上。因此企业要不断学习，敢于创新。2010年上海世博会，家电企业开始大打世博牌。在家电卖场，我们可以看见有些家电产品贴着“世博”标签，促销员大谈特谈世博家电的好处。这招还真有效，据家电卖场负责人介绍，世博家电确实买得火。

　　近年来，随着一批80后主流消费群体的迅速崛起，其多变而个性化的需求也直接触动了冰箱功能和需求的转型和升级。娱乐牌也开始被冰箱企业所关注。不过，眼下对于中国众多的冰箱企业而言，如何将家庭中、厨房里的冰箱，从一个保鲜储物的载体变成厨房娱乐生活的载体，这一转变难度似乎还比较大。

　　服务战不可或缺

　　有竞争的地方，必有价格战。很多家电企业也崇尚价格战。今年五一，空调市场价格战随处可见。降价大促销横幅标语火红火红的。诚然，价格战可以带来短期销售额的提升。但是越来越多的企业明白，价格战已经不是一本万利了。现代的消费者，已经更理性。他们购买家电产品关注的不仅仅是价格，还有品质与售后服务。很多消费者在认定一个品牌后，就会忠诚于品牌。但是当这个品牌在产品质量和售后服务不过关，或者说售后态度差存在乱收费，就会对这个品牌敬而远之。企业要再想重新让消费者再度认可你，那难度可想而知。现在家电企业都意识到这一点，于是追求更高利益点的服务战就被提到台面。那么服务战的比拼就在所难免。

　　而作为冰箱领军企业之一的美菱更是意识到这点，在2009年4月率先郑重承诺：美菱家电下乡冰箱十年免费保修；10月，美菱又启动了“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”的活动；而2010年，美菱又提出“把品质服务进行到底”的新理念。企业之所以能坚持不懈把品质服务进行到底，需要的不仅仅是企业自身的实力，更需要企业的道德良知。

　　王婆卖瓜去“吆喝”

　　在现代社会，好酒也怕巷子深。企业应该学会怎么去“吆喝”，向消费者推销自己。不要觉得消费者肤浅，在这个快节奏的都市里，王婆卖瓜精神值得借鉴，品牌效应值得倡导！

　　随着消费者对品牌认知的加深，觉得品牌象征着一种生活品质，生活高度。很多消费者可以轻松说“有国美 生活美”，“好空调格力造”，可见其品牌形象深入人心，这就是他们的成功之处。持续不断的轰炸，让消费者形成条件性反射，达到脱口而出目的。而许多二三线家电品牌就是缺乏对品牌认知度，打造品牌缺乏持续性、创新性。

　　2010年冰箱行业，热闹非凡。冰箱企业得掌握百般武艺，方能在经济浪潮下立足，成为时代的弄潮儿。

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