3月15日，由南阳市人民政府主办，南阳市工商局、市消费者协会承办，质监、物价等部门联办的3·15国际消费者权益日全市纪念大会暨"品质消费·美好生活"主题宣传活动在南阳市建业凯旋广场举行。
南阳市人大副主任赵景然
市政府副秘书长燕军庆
南阳市政府有关部门领导及南阳市工商局党组书记、局长、南阳市消费者协会会长张振玺、市工商局主管此项工作领导徐继芳等出席。南阳电台、南阳电视台、南阳日报、晚报、晨报、南阳新闻网等20多家媒体参与宣传报道活动。
参加广场活动有24家行政执法部门60余家企业、服务业、社会组织，24家行政执法部门均设立了咨询服务台，假冒伪劣产品展示台15个，宣传板96块，各种检测仪器、检测车辆36台，行政执法车辆和工作人员车辆720台，中国财险南阳分公司安排自己的直升飞机现场飞行、义务宣传，行政执法部门参加人员800余人，企事业单位人员1600余人，现场消费者累计22000人次。
现场消费者投诉非常活跃，各部门仅上午三个小时就受理各类消费者投诉145起，宛城工商分局、市消协受理投诉较多51起，投诉内容主要是商品质量、服务纠纷、宽带安装、房地产合同纠纷、物业管理等，受理的投诉当场解决5起，承诺5天内解决的20起，其他已安排对口部门和辖区尽快处理解决。另外市区专业分局、卧龙分局、高新分局也分别在5个大型商场的门前广场开展315纪念活动，350余家企业、门店悬挂宣传横幅，800余家商店、银行网点、移动通讯服务门店等通过电子屏滚动宣传315活动内容。
当日，各行政执法部门在现场设立咨询服务台，为广大消费者进行普法宣传。上午活动刚一开始，市工商局的消费者咨询服务台前就围满了市民。工作人员主要向市民们普及了打击假冒伪劣农资、网购要选靠谱平台等方面的知识及注意事项，并认真受理市民现场投诉。"我在城区一家西餐厅办了一张会员卡，里面钱还没用完，但前不久去消费却被告知老板已换人，无法继续使用卡里的钱了，请尽快帮忙解决。"市民许先生说。了解情况后，市消费者协会工作人员立即填写了投诉转办处理单，并表示将在5日内将处理结果答复给投诉人。市城区烟草专卖局的咨询台前也聚集了不少市民，工作人员正在向大家普及真假烟的鉴别知识。"比如说苏烟（软金砂），假烟烫金字体线条不清晰，有漏金现象，金色部分成色暗淡。再比如云烟（紫），假烟包装颜色暗红，字体模糊暗淡，拉带做工粗糙。"市民们听完后纷纷点头。同时，工作人员还向市民普及了假烟的危害，并公布举报电话及相关奖励政策。活动现场，各行政部门的咨询台前，咨询的市民络绎不绝。市商务局工作人员对市民比较关注的汽车售后服务等政策进行讲解，并发放宣传彩页；市物价办工作人员向市民仔细讲解了禁止价格欺诈行为的有关规定；市农机局现场回答市民关于农机购置补贴等问题；市邮政管理局工作人员普及了快递消费维权的有关知识，向市民详细介绍快递消费者的权利和义务。
当天各部门受理的投诉主要涉及商品质量、服务纠纷、宽带安装、房地产合同纠纷、物业管理等方面，均已安排对口部门和辖区尽快处理解决。同时，全市工商系统在各县、区也同步开展了纪念宣传活动。（杨文曌 梁又元 孔峰 祁晓松）
版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
张德江：常委会组成人员完全赞成、坚决拥护党中央关于修改宪法的决策部署
