今早，在美国纳斯达克上市的携程旅行网（简称：携程，NASDAQ：CTRP）公布了截至2017年12月31日的全年业绩报告。财报显示，2017年全年，携程净营业收入为人民币268亿元，同比增长39%。另外，若不计股权报酬费用，归属携程股东的净利润为40亿元人民币，同比2016年几乎翻倍增长。
国际机票强势增长
（图片来自互联网）
携程年报显示，截至2017年12月31日，若不计股权报酬费用，携程全年营业利润为48亿元人民币，同比2016年的20亿元人民币呈现大幅增长。
这得益于2017年全年携程四大业务持续保持高增长。根据财报，大住宿预订收入为95亿元人民币，旅游度假业务营业收入为30亿元人民币，商旅管理业务营业收入为7.53亿元人民币，大交通全年票务营业收入为122亿元人民币，同比增长38%。
其中，国际机票业务板块强势增长。就去年第四季度的情况看，非中国相关的纯国际机票继续高速增长，已占到国际机票总量的30%。同时，2017年第四季度天巡的直接预订收入几乎是2016年同期的两倍。作为携程在亚太地区的“一站式”旅游平台，Trip.com的机票预订量连续五个季度都取得了三位数的强势增长。
“我们继续强力执行公司的增长战略，在国际扩张和低线城市渗透上都取得了令人欣喜的进展。”携程CEO孙洁总结称，“随着用户对携程独特的‘一站式’旅游平台的便利性有越来越多的感知和认可，我们的业务未来发展的机会也会更大。”
着力于服务 携程计划构建“全球化”服务体系
携程表示，2017业绩的高增长得益于“全球化”的战略部署。仅就出境游市场看，中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布的报告数据显示，2017年，中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，保持世界第一大出境旅游客源国地位。而中国国家旅游局此前预测：2020年，中国出境游总量将达到两亿人次。这意味着携程面临的仍将是出境游的广阔“蓝海”。
孙洁透露，携程将基于全球的旅游生态圈，进一步打造、完善“全球化”的服务体系。以SOS全球救援机制为例，该机制不仅涵盖了携程线下两万名7x24小时提供服务的客服人员及业务人员，5000多名当地向导，更重要的是，与覆盖在全球的各大供应商、酒店，及携程投资的相关企业，如天巡、美国的三大华人旅行社——旅风、海鸥、纵横，均建立了紧密的合作机制。
“这个机制下，一旦遇到突发事件，携程将第一时间启动全球SOS救助机制，线上、线下，境内、境外等多方面通力合作，保障遍及全球的用户。”孙洁称。
业绩增长的同时，携程坦言“将继续着力于服务”。携程联合创始人、执行董事会主席梁建章强调，“我们会在提升公司商业价值的同时，不断扩大携程的社会公益影响力。基于一致、透明和平等的根本原则，将不断改进产品和服务。为了给用户带来更加个性化的流畅体验，我们将持续对技术领域进行投入。”（李易）
转自：人民网
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