学雷锋不止“三月红”，山东联通秉持“人民邮电为人民”的宗旨，将志愿服务常态化融入5G网络建设与算力惠民工程，在新时代浪潮中赓续红色精神，书写央企担当。
党建铸魂，先锋行动树立标杆
今年一季度，面对突袭齐鲁大地的极端暴雪，山东联通党组织迅速组织先锋岗志愿者开展除冰作业，保障道路安全。清理积雪后，志愿者深入“双报到”社区，走访慰问社区中的残障人士、高龄独居老人、留守儿童等群体，倾听群众诉求，同时帮助老人清理院内积雪，让温暖直抵民生末梢。
以“党旗红”引领“志愿红”，山东联通将志愿服务与党建、为民服务、网络建设等工作相结合，形成以党员志愿服务队为主力的志愿服务体系。在青岛、德州，党员、团员青年志愿服务者深入定点帮扶地区，不仅为村民提供优质的通信服务，还利用数字化手段建设数字乡村、智慧水站，用5G、物联网、大数据等技术助力产业振兴。在莱芜、菏泽，联通志愿服务队组织开展“飞线”专项整治、文明窗口创建、包保小区环境卫生治理、交通文明劝导等系列便民利民服务活动，实现了组织引领与群众参与的良性共振。在山东省委社工部组织开展的2025年山东省直机关“党群同心”志愿服务活动中，山东联通作为唯一的通信央企成功入选活动试点单位。
民生答卷，“急难愁盼”精准破题
面向老年群体，山东联通常态化开展“智慧助老”志愿服务活动，在200余家自有营业厅挂牌“智慧助老服务体验中心”，设置“爱心驿站”214个，对进厅的老年人讲解智能手机基本应用、防范电信网络诈骗等内容，为独居老人上门定制适老化网络方案，用科技力量和人文关怀助力银龄客户跨越数字鸿沟。
面向残障人士，山东联通开展“畅听世界，让爱生长”公益项目，为残障家庭免费安装智能烟感报警器，提供免费网络检测等服务。同时，山东联通还为听障人士量身定制了“畅听卡”等助残套餐，让听障人士感受到科技带来的温暖和便利。
面向幼儿群体，山东联通携手孤困儿童心理辅导志愿服务团，发起“齐护未来，共童成长”志愿服务活动，定期为儿童购买学习、文体用品，并向孤困家庭赠送慰问金、生活物资、棉服等，以实际行动为孤困留守儿童奉献爱心。
做在日常，山东联通36支服务队已组织开展约400次志愿活动，广泛覆盖智慧助老、四季关爱等民生领域。
数智赋能，助力畅享智慧生活
数字时代，山东联通充分发挥信息化对志愿服务的赋能作用，解决群众急盼、急需的信息化应用难点。
德州联通通过“志愿服务+产业帮扶+智慧助农”模式持续助力乡村振兴，重点推进农村网络建设、电商助农、智慧教育等领域发展，让广大群众共享数字乡村新成果。烟台联通依托大数据模型，构建“数据预警+情景体验”智慧反诈体系，对10万余个静默号码开展全量回访，精准锁定1.7万个高危号码进行二次认证，并联合公安、社区举办“助老反诈课堂”26场，帮助600余名老年人掌握反诈技能，其所服务社区的电信网络诈骗案发率同比下降67％。
志愿服务，薪火相传；央企担当，历久弥新。山东联通将深刻领悟志愿服务精神的时代内涵，把志愿服务融入企业发展血脉，让“联通红”始终闪耀在服务国家战略、助力美好生活的最前线。（倪春旺 张婷婷）
转自：人民邮电报
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