有效满足“三个一”需求，苏宁小店为健康生活加码

　　随着当前“996”的讨论热潮，当代上班族的健康问题再一次被推到台前，成为社会关注重点。加上社会经济发展和人们收入的显著提升，更多人有能力也有意愿去追求更加健康的生活方式。

　　4月20日，“2019三公里灯塔公益计划——活力跑”在南京拉开序幕。这项由中国人口福利基金会与苏宁公益联合主办，苏宁小店与安慕希联合承办的公益活动，一经推出就受到了用户的热烈报名和热情参与。据悉，“三公里灯塔公益计划——活力跑”未来还将在广州、上海、重庆、北京等全国多个城市举办，通过线上线下相结合、轻松有趣加便捷的方式，吸引公众参与，并依托苏宁小店等平台进行宣传与筹款。

　　（图：“2019三公里灯塔公益计划”正式启动）

　　围绕“生鲜+日用+服务”苏宁小店营造健康生活环境

　　苏宁小店一直在积极关注都市白领亚健康问题的解决，在推进“三公里灯塔公益计划”的同时还倡导三个“一”健康理念，即通过每天一顿丰盛的早餐，一杯新鲜的牛奶，一场酣畅淋漓的运动，唤醒健康活力新生活。目前，苏宁小店围绕着“生鲜+日用+服务”正在身体力行地帮助社区居民打造健康生活环境。

　　饮食是影响健康的重要因素之一，保持三餐规律、荤素搭配的饮食结构，是养成良好养生习惯的关键。而对于当代人而言，“三餐不继”、“外卖续命”是常态。其中很重要的一个原因在于，食材的品质、可获得性与便捷性很难得到保障。

　　（图：苏宁小店的生鲜品类）

　　苏宁小店的大规模布局恰好解决了这些问题。公开数据显示，截至目前苏宁小店已在全国布局超过5000家，覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。基于深刻洞察用户需求，苏宁小店的典型社区店将生鲜类占比提升至50%，远超传统便利店。配以线上下单、最快30分钟上门的“到家服务”，让用户的即时、新鲜、便捷需求能得到充分满足。

　　优质的产品固然是获得青睐的利器，但超出预期的便民服务则让苏宁小店的口碑更上一层楼。目前，苏宁小店打造的“便利店+服务”模式，链接了诸如苏宁邮局、苏宁帮客、苏宁金融等生态服务体系，推出了家电清洗维修、3C产品快修、家政保洁、快递、话费充值、水电物业缴费等多项服务产品，让人足不出户就能享受高水准的居家服务。当下的苏宁小店，正逐渐成为城市居民生活中不可或缺的一部分。

　　智慧零售加持苏宁小店构筑品质生活

　　在零售行业竞争日益激烈的背景下，苏宁小店能在全国范围内布局5000余家，充分显示出其竞争力与生命力。在消费者“最后一公里”的生活服务圈市场中，苏宁小店俨然已经成为强有力的市场抢夺者，这一背后，是苏宁智慧零售的发力。

　　（图：苏宁小店）

　　以用户需求为例。苏宁小店在大数据、人工智能等技术加持下，已经实现了千店千面的布局，即基于场景提供多样化商品选择，如围绕家庭用户的生鲜、果蔬、热鲜食等品类为主的门店、面向社会白领的轻餐饮CBD店等，从而满足不同人群的消费需求。此外，苏宁通过对零售的过程进行智能化改造，实现线上线下联动，也充分满足了用户在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

　　苏宁小店“新鲜、快速”的标签背后也离不开苏宁供应链和仓储物流的支持。苏宁物流铺设的前置仓，具备商品存储、加工、拣选发货、即时配送等配套功能，能够实现3-5公里内小店补货、3公里内线上订单发货，充分满足消费者对社区生鲜的半小时、1小时急速配送服务，一键实现“所见即所得”的需求。

　　（图：苏宁小店为消费者打造健康便捷的生活环境）

　　“服务是苏宁的唯一产品，苏宁在用户体验的提升上只有底线，没有上限。”张近东对苏宁服务品牌的诠释也正是苏宁小店所秉持的经营理念。在智慧零售大开发战略指导下，苏宁小店打造了从需求洞察、产品配送再到各项便民服务等整个用户服务的生态闭环，依托智慧零售解决方案传递健康、品质、便捷的生活方式，为用户打造更贴心、更智慧的健康生活环境。

　　转自：洞察网

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