晨曦微露，清风吹醒武穴大街小巷。卷帘门次第拉起，零售店铺开启了一天的经营，店主忙着整理货品、布置店面，氤氲着平凡鲜活的市井烟火。而比晨光更早奔赴街巷的，是武穴市烟草专卖局（营销部）的客户经理队伍，他们穿梭于各家门店，以细致帮扶、精准服务，为零售小店经营发展注入源源不断的动力。
精耕终端焕新貌 一店一策激活经营活力
“货架整齐有序，商品摆放一目了然，客人进店愿意多逛一会儿，生意自然越来越好。” 大法寺镇上的王老板看着焕然一新的门店，连连称赞。走访途中，客户经理小杨正细致调整店内陈列布局，结合门店日常客流特征，将主推商品放置黄金视觉点位，搭建关联商品主题展区，逐一校准更新价签，保证终端陈列规范清晰。同时主动清理门前杂物、拓宽购物通道，全方位优化门店消费环境。
店面微改造落地后，门店通透整洁的环境直观提升顾客消费体验，到店客流明显增长。立足辖区门店业态、空间、经营模式各不相同的现状，武穴烟草坚持 “一店一策” 定制化终端提升方案，不搞统一模板、不做表面功夫。从货架重新规划、消费动线优化，到特色经营场景打造、价签标准化管理，从细微之处着手开展升级改造，让沿街小店告别老旧面貌，以全新形象吸引客流、拉动经营。
暖心守护银龄户 反诈宣传筑牢经营防线
“凡是陌生来电索要转账、透露银行卡信息的，一律不要相信，千万守住自己的经营收入。” 在大法寺镇老年零售户李大爷店内，客户经理文思程一边帮忙整理货架、清点货品，一边用通俗直白的话语讲解反诈知识。
武穴辖区老年零售户数量较多，普遍存在防骗意识薄弱、辨别诈骗能力不足等问题。为此，武穴烟草将银龄商户作为重点服务对象，把反诈宣传融入日常走访，常态化开展 “反诈知识进店铺” 暖心行动。走访过程中，细致拆解电信诈骗、养老诈骗、虚假客服退款等高发骗局套路，发放反诈宣传手册，反复叮嘱老年店主牢记 “不轻信、不转账、不泄露隐私” 防范准则，用心守护老年商户辛苦经营所得。贴心的帮扶与细致的提醒，让老年店主开店更安心、更放心。
朝来暮往，步履不停。日复一日的上门走访，一点一滴的贴心帮扶，武穴烟草客户经理以实干践行服务初心，用真情温暖万千零售商户。终端改造焕新经营场景、数字工具提升经营效能、反诈守护保障经营安全，三项务实举措齐发力，持续为辖区零售小店纾困解难、赋能增收，在城市街巷间书写烟草服务民生的温暖答卷。（刘恩）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
