今年以来，监利市烟草专卖局(营销部)聚焦农网零售终端服务升级，主动下沉优化服务举措，打通乡村终端服务 “最后一公里”，充分激发乡村市场发展潜力。
下沉走访调研，精准对接经营需求。组织客户经理深入乡村网点，逐户走访零售门店，全面收集乡村零售户的经营难点与实际诉求，将服务延伸至市场最基层，确保各项服务举措贴合乡村市场实际。
因店精准施策，补齐经营发展短板。结合乡村门店区位、经营规模与消费群体特点，针对性制定陈列优化、库存管理、非烟经营等提升方案，实行差异化指导，靶向解决零售户经营痛点。
聚焦银发帮扶，破解数字应用难题。针对乡村老年零售户群体开展上门专项帮扶，手把手指导扫码售烟、订单操作、基础账务等数字化技能，普及现代经营思路，帮助老年商户跟上数字化经营节奏。
多维赋能提效，夯实终端发展根基。通过集中培训、现场示范、经验交流等多种方式，系统性提升乡村零售户市场分析、客群维护能力，增强经营抗风险水平，为农网终端长效发展筑牢基础。(邓文清)
转自：中国网
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