近年来，硚口区烟草专卖局聚焦法治监管能力建设，围绕“规范化、精准化、效能化”三大方向，持续推动监管方式转型升级。以“红磁石志愿服务队”为载体，硚口区局将普法宣传、行政服务、市场检查有机融合，努力打造有温度、有力度、有深度的法治监管新格局。
窗口服务再升级：让群众少跑腿、好办事
硚口区局紧扣“放管服”改革要求，在行政审批环节持续优化提升。通过简化申请材料、优化流转路径、压缩办理时限，全面推行“网上申请+预约办理+协助填报”组合服务模式，真正实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。
针对零售户普遍关心的实地核查环节，硚口区局成立勘验专班，制定标准化核查图例，统一测量标准，细化核查节点，确保每一步都有据可依、有时可限。工作人员在核查过程中，既坚持政策底线，又注重沟通方式，主动告知政策变化、解答群众疑问，让群众在办证过程中感受到专业与温情并重。
市场检查更精准：给守法经营“减负”
为防止频繁检查干扰正常经营，硚口区局建立了以风险为导向的检查机制，通过投诉举报、数据分析等手段精准锁定问题对象，减少对守法经营户的打扰，真正实现对守法者“无事不扰”、对违规行为“精准整治”。
在现场执法中，硚口区局严格规范执法流程、落实标准化操作，确保每一次检查都有据可查、有迹可循。执法人员既是监管者，也是政策宣讲员，在检查过程中主动讲解法规要求，帮助商户规范经营行为，推动执法管理从“管住”向“管好”转变。
“红磁石”志愿服务队：普法接地气、服务有温度
硚口区局的“红磁石志愿服务队”常年活跃在辖区经营一线。他们以“小课堂”“面对面”等形式，围绕规范经营、许可证使用、未成年人保护等重点内容开展精准普法。
不同于传统的单向宣讲，红磁石志愿者更注重互动与回应，在走访中耐心听取商户困惑，结合实际案例讲解法律风险，帮助商户规避常见经营问题，切实为经营主体纾困解惑，获得辖区商户一致认可。
这种“普法+服务”的模式，让法治精神真正走进终端、走进人心。志愿服务队成为硚口区局联系群众、服务基层的重要纽带，持续传递政务温度与公信力量。
长效机制促发展：法治是最好的营商环境
硚口区局始终认为，法治监管不是冷冰冰的条条框框，而是有温度、有弹性的治理方式。通过规范执法行为、优化服务流程、创新普法形式，逐步构建起一套科学、高效、透明的法治监管体系。
未来，硚口区局将继续以“红磁石志愿服务队”为先锋，持续推动执法与服务深度融合，努力营造更加公平、稳定、可预期的营商环境，以法治之力护航辖区市场规范有序发展，为区域经济高质量发展贡献力量。（伍翔麟）
转自：中国网
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