法治是最好的营商环境。罗田县烟草专卖局（营销部）深入贯彻烟草专卖法律法规，立足大别山区零售户点多面广、法治意识参差不齐的实际，采取“日常拜访+专题宣讲+线上互动”相结合的立体化普法模式，多维度开展法治宣传教育，切实提升零售户法律素养和规范经营水平，为卷烟市场健康发展筑牢法治根基。
日常拜访，送法上门
罗田县局（营销部）将普法融入客户经理的日常工作，要求每位客户经理在走访零售户时，既要管业务，也要讲法规。重点针对新办证零售户、法治意识相对薄弱的商户，以及偏远山区出行不便的零售户，开展“一对一”面对面辅导。
客户经理随身带着简易宣传折页，内容不复杂，就是许可证怎么挂、进货单怎么留、警示标识贴哪里、哪些事不能做。遇到年纪大的店主，就多讲几遍，用大白话解释：“向未成年人卖烟，不光罚款，还可能吊销执照，咱们犯不着。”一位乡镇零售户感慨道：“以前觉得规矩多记不住，现在客户经理隔三差五来念叨，想忘都忘不了。”
这种“边走边讲、见人就说”的嵌入式宣传，不搞形式、不走过场，让法治理念在一次次日常接触中慢慢扎下根。通过把普法触角延伸到每一个零售终端，构建起全覆盖的宣传网络，让守法经营成为大家的自觉行动。
（图为客户经理在日常拜访时向零售户进行普法宣传。高晨旭摄）
专题宣讲，以案释法
光靠日常提醒还不够，有些共性问题需要集中讲、讲透彻。罗田县局（营销部）系统梳理了零售户容易踩的“坑”——比如“证址不符”“向未成年人售烟”“无证经营”“销售非法卷烟”等常见违规情形，组织专题宣讲会，用身边的事教育身边的人。
宣讲不照本宣科，而是拿真实案例说话。稽查人员把本地查处的违法案件改编成小故事，讲清楚“他为什么被罚”“罚了多少”“亏了多少钱”。一位参加完宣讲会的零售户说：“以前觉得偷偷卖几条烟没事，听完才知道，被查到了不光罚款，信誉也毁了，得不偿失。”
每场宣讲都留出互动答疑时间，零售户现场提问，执法人员当场解答。有问“朋友寄存几条烟能不能帮着卖”，有问“办证之后地址能不能换”，一个个具体问题讲明白了，大家心里就有底了。这样的专题会，各客户服务部、稽查中队定期组织，跑遍了全县各个乡镇，参会零售户累计上千人次。大家普遍反映：案例一听就懂，规矩一讲就明，以后知道该怎么做了。
（图为在村中开展的普法宣传会。高晨旭摄）
指尖课堂，线上学法
考虑到零售户白天忙生意，集中学习时间有限，罗田县局（营销部）还利用知音客户服务微信群，打造了指尖上的“云课堂”。群里定期推送烟草专卖法律法规解读短视频，内容不长，三五分钟一条，用动画、情景剧等形式把法律条文变成看得懂的画面。
重点聚焦零售许可、规范经营、未成年人保护这些与日常经营息息相关的条款。比如，用一个“老板拒绝卖烟给穿校服学生”的小短剧，讲清楚不得向未成年人售烟的规定；用一个“证照遮挡”的情景，提醒大家注意亮证经营。群里还鼓励零售户交流学法心得，谁有疑问可以直接问市管员，市管员在线解答，变被动管理为主动服务。
（图为市管员收到反馈问题后上门解答许可证相关管理要求。李燕摄）
从日常拜访到专题宣讲，从指尖课堂到零售终端全覆盖，罗田县烟草专卖局（营销部）以扎实的普法行动筑牢了卷烟市场法治根基，为营造规范有序、诚信守法的市场环境提供了坚强法治保障。（高晨旭）
转自：中国网
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