安全生产，绝非局限于机关大院的“独角戏”，而是如一张无形却坚韧的大网，延伸至零售终端的每一个角落，成为黄冈市烟草专卖局龙感湖分局（营销部）义不容辞的责任担当。在这里，一套“内外协同、全面覆盖”的安全管理体系正有条不紊地运转，对内筑牢坚实堡垒，对外延伸服务触角，为零售户的经营安全与消费者的消费安全保驾护航。
客户经理“变身”：经营安全的贴心守护者
（图为烟草工作人员向零售户讲解安全知识）
在龙感湖的大街小巷，卷烟零售店星罗棋布。客户经理们穿梭其中，他们的身影不仅是销售指导的使者，更是经营安全的守护者。
“老板，这电线可不能这么随意拉扯，容易短路引发火灾，太危险啦！”“您看，这几个灭火器的压力表指针都快到红色区域了，说明快过期了，得赶紧更换。”这样的安全叮嘱，已成为客户经理童吕江走访零售户时的“口头禅”。
客户经理童吕江在走访过程中，不再仅仅聚焦于销售数据与陈列指导，而是同步开启经营安全“全面扫描”：仔细查看店内灭火器的配备情况与有效期，确保疏散通道畅通无阻，警惕电线私拉乱接、插座超负荷使用等隐患；认真检查卷烟及商品的堆放是否规范，是否远离火源、热源，库房的通风状况与防水措施是否到位；耐心提醒零售户在节日等特殊时期，要格外防范调包、假烟、假币等不法行为，鼓励有条件的店铺安装监控设备，为经营安全加上一道“保险锁”。
零售户严博深有感触地说：“童经理每次来，就像我们的‘安全管家’。上次帮我发现仓库的灯泡长时间发热挨着货物，要不是他们提醒，真不敢想象会发生什么后果。”
安全意识“升级”：从被动接受到主动作为
（图为烟草工作人员向零售户讲解灭火器使用方法）
龙感湖烟草深知，提升零售户的安全意识与能力，是构建安全防线的关键所在。为此，他们多管齐下，通过丰富多样的形式，推动零售户从“要我安全”向“我要安全”转变。
培训形式灵活多样。借助诚信互助小组会议、客户座谈等契机，巧妙穿插播放消防安全、用电安全等短视频，发放图文并茂、通俗易懂的安全提示卡，让零售户在轻松愉快的氛围中学习安全知识，确保听得进、记得住。
零售终端的安全，不仅关乎店主的切身利益，更与每一位进店消费者的安全息息相关。龙感湖烟草在关注零售户经营安全的同时，也高度重视消费环境的营造。
他们提醒零售户关注店内环境安全的每一个细节：确保地面干燥防滑，避免消费者因滑倒而受伤；合理堆放货物，防止货物倾倒砸伤顾客；保证店内照明充足，让消费者能够清晰挑选商品；清晰标识应急通道，确保在紧急情况下消费者能够迅速疏散。
一位零售户在客户经理的指导下，积极改善店内环境。他在店门口铺设了防滑垫，在台阶处粘贴了醒目的警示条。他笑着说：“安全无小事。把安全做好了，顾客进店购物更放心，生意自然也会越来越好。”
节前“加码”：专项检查守护节日安全
（图为烟草工作人员开展安全专项检查）
随着“五一”假期的日益临近，龙感湖烟草进一步强化安全保障措施。在做好内部安全检查的基础上，加大对零售终端的巡查指导力度。
分局主要负责人带队开展节前安全生产专项检查。不仅对机关、食堂、罚没烟仓库等内部场所进行了细致排查，还深入辖区部分重点零售户，实地查看经营场所的安全状况。他们现场询问零售户对基本消防知识的掌握情况，反复叮嘱节日期间要提高警惕，严格落实“人走电断、人离火灭”的要求，坚决杜绝各类安全事故的发生。
“安全是一切工作的基石，这个底线不仅体现在我们机关内部，更体现在每一位零售户的店铺里、每一位消费者的身边。”分局主要负责人呈任群坚定地表示，龙感湖烟草将始终坚守“人民至上、生命至上”的理念，把安全管理从“院内”拓展到“院外”，从“管自己”延伸到“帮大家”，与辖区零售户携手共筑安全防线，全力营造一个平安祥和的节日环境。
从机关到基层，从车辆管理到零售终端，龙感湖烟草以全面覆盖、环环相扣的日常安全管理体系，编织起一张严密的安全“防护网”，让“安全第一”的理念如春风化雨，深入人心，绽放出绚丽的安全之花。（程卫星）
转自：中国网
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